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社會使命：以 AI 科技整合跨域照護，打破家庭照護與聘僱的結構性困局
一、 鎖定議題現況：高齡社會下的資源失衡
台灣面臨超高齡社會挑戰（65 歲以上人口 > 20%），對 28 萬名外籍看護的需求逐年增加。然而市場存在三大癥結： 
• 聘僱環境黑箱： 傳統仲介資訊不透明，雇主長期處於資訊弱勢。 
• 預防資源斷裂： 針對長者的「防跌」與「肌力訓練」缺乏科學化導引，且資源多集中於都會區。 
• 照護負荷性別化： 8 成照護決策與執行責任由女性承擔，導致女性在職場與家庭間疲於奔命。 
二、 負面衝擊評估
若現況持續，將導致以下社會成本：
• 勞動力流失： 女性照護者因缺乏支援被迫「照護離職」，加劇社會缺工與性別不平等。 
• 健保支出劇增： 台灣每年約 30 萬名長者跌倒，一次嚴重意外即可能導致失能，大幅增加長照負擔。 
• 勞資尊嚴受損： 溝通誤解（40% 源於語言隔閡）與資訊不對稱，導致移工與雇主互信崩潰。 
三、 惡性循環癥結
核心問題在於「照護品質無法量化」且「缺乏管理平台」。
• 傳統服務各自為政：仲介不理健康，健身教練不理聘僱，醫療不理居家管理。 
• 家長因不安而過度監控，移工因語言障礙受挫，最終導致照護品質下降的低效率循環。 
四、 解決路徑與社會使命
御力凱福秉持「讓長者強韌，讓照護者自由」的宗旨，提出跨域整合方案： 
1. 健全生活 (SDG 3)： 以創辦人 13 年運動科學碩士背景，推動「高齡防跌照護」，從源頭預防失能。 
2. 性別平權 (SDG 5)： 開發 AI 智匯助理與多語翻譯行事曆，將瑣碎照護任務轉化為數位管理流程，釋放女性照護者的勞動力與心理空間。 
3. 永續城鄉 (SDG 11)： 透過雲端 AI 顧問平台，將高品質的聘僱法規與健康照護知識跨越地理限制，服務非核心城鎮家庭。 
最終願景： 我們透過 ECC 評級制度 建立職能標準，將「靠運氣」的照護模式升級為「靠系統」的透明管理，共創公正尊嚴的勞動環境。

本組織採用「雙軌並行」運營模式，針對高齡化社會下的家庭照護困境，透過「御力凱橋」與「御力凱福」兩大專業板塊，以 AI 科技為核心，結合勞動專業諮詢，實現照護溝通透明化與企業 ESG 共融。
一、 核心運營板塊
1. 御力凱橋 (Elite CareBridge) - 聚焦勞資溝通與聘僱賦能
針對外籍移工聘僱市場資訊不對稱與語言隔閡，開發 AI 智匯助理平台，提供多語翻譯、照護任務管理與共享行事曆，將複雜的勞資溝通數位化、標準化。同時，憑藉「就業服務乙級」專業顧問團隊，提供移工聘僱之全程陪跑服務，從法規諮詢到勞資關係維繫，確保聘僱流程透明、無黑箱，從根本解決勞資互信斷裂之痛點。
2. 御力凱福 (Elite CareFlow) - 聚焦企業 ESG 與員工家庭照護
針對企業面臨員工因家庭照護需求而產生的留才危機，提供 ESG 員工家庭照護協作方案。我們將照護管理專業導入企業職場福祉，協助企業設計量化之員工支持計畫，滿足 ESG 評鑑中「社會面 (S)」的指標需求，減輕三明治世代員工的照護壓力，進而提升企業人才留任率與組織韌性。
二、 運營創新與合作模式
• 科技驅動： 以 AI 平台作為服務載體，將瑣碎的照護管理流程轉化為「可追蹤、可量化」的數據，大幅降低雇主與企業的管理成本。
• 跨域整合： 結合勞動法令專業與照護協作管理，構建勞資雙贏與企業友善家庭的生態系。
• 商業價值與社會使命： 透過 B2C（勞資陪跑）與 B2B（企業 ESG）雙線發展，不僅解決家庭聘僱的焦慮與企業 ESG 的執行缺口，更確保社會創新組織的營收穩定性，實現尊嚴勞動與友善職場的長期願景。

御力凱福 Elite CareFlow 創辦人 謝雅婷 擁有 13 年運動科學背景與勞動部「就業服務乙級」國家證照，致力於解決高齡社會下的照護管理痛點。團隊核心成員具備 AI 工程開發與法規諮詢背景，成功將傳統仲介顧問服務轉型為數位化平台。 
【2025-2026 年度重點成果】
1. 數位轉型落地： 成功上線 御力凱橋 (Elite CareBridge) 平台，透過 AI 技術解決移工溝通障礙與班表管理難題，減少 40% 的溝通誤解成本。 
2. 企業 ESG 拓展開發： 啟動 御力凱福 (Elite CareFlow) 專案，為上市櫃企業提供 S 面向（社會責任）的員工家庭照護方案，並已針對 2026 年移工新政推出數位化顧問產品。 
3. 品牌影響力： 持續於專業社群分享照護 ROI 與 ESG 戰略分析，並參與多項創業競賽與女力加速器培訓。

社會影響力呈現：科技賦能下的尊嚴照護與家庭平權
本組織致力於將 AI 科技注入傳統家事移工聘僱與企業員工福利，其長遠價值體現在以下三大維度：
一、 建立照護透明度，維護勞動尊嚴 (SDG 8)
• 消除資訊黑箱： 透過 AI 顧問平台與透明的 ECC 評級制度，我們打破了傳統仲介市場的資訊壟斷，讓雇主與移工皆能在平等、透明的資訊基礎上溝通。 
• 提升照護專業感： 數位化管理工具與多語翻譯行事曆，降低了因語言隔閡產生的誤解（40% 的溝通障礙來源），提升外籍看護的勞動尊嚴與成就感，促進勞資關係的和諧與永續。 
二、 釋放家庭照護者能量，促進性別平權 (SDG 5)
• 終結照護孤獨： 台灣 8 成的照護重擔落在女性身上。御力凱福透過企業 ESG 協作方案，將「個人家庭負擔」轉化為「職場支持系統」，協助員工（特別是女性）無需因照護需求而放棄職涯發展。 
• 降低心理負荷： AI 管理助理自動化處理繁瑣的班表與合規諮詢，有效減輕家屬的「決策疲勞」與焦慮，使家庭照護者能重拾生活品質與個人能量。 
三、 構建韌性高齡社會，減少醫療支出 (SDG 3 & 11)
• 優化照護效能： 我們不僅解決「找人」的問題，更透過專業顧問陪跑提升「照護管理」的品質。優質的居家照護能顯著降低長者因意外跌倒或照護不當導致的二度失能風險。 
• 推動數位包容： 透過簡易操作的 AI 工具，讓非都會區的家庭亦能享有與核心城市同等級的法律諮詢與管理資源，縮小城鄉照護資源的差距。 
長遠目標：
我們期許成為台灣「尊嚴照護」的標準制定者。透過 ECC 品質指標的推廣，讓照護不再是「靠運氣」的家庭博弈，而是具備專業度、可量化且具備科技溫度的社會支持體系。我們最終目標是提升社會整體勞動參與率，並為超高齡社會下的數位轉型提供最佳實踐路徑。