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台灣正面臨史上最快速的人口老化。2025年，65歲以上人口佔比已突破20%，正式進入「超高齡社會」，預估2040年將逼近三成。隨高齡人口擴張，跌倒已成為65歲以上長者非自然死亡與住院的首要原因，每年造成數萬人次急診，醫療與長期照護支出持續攀升，成為家庭與社會的雙重負擔。
問題的癥結不在於「人老了就會跌」，而在於居住環境從未為老化做好準備。台灣現有住宅絕大多數建於通用設計觀念普及之前，浴廁無扶手、地面濕滑無防護、進出動線未考量行動不便者需求。高風險環境長期存在，卻因「看不見、沒發生」而被忽略。
這形成一個惡性循環：
環境未改善 → 跌倒事故發生 → 骨折或腦傷住院 → 身體機能快速退化 → 轉為長期臥床或需全日照護 → 家庭照護壓力爆增 → 照護者身心俱疲甚至離職 → 社會勞動力損失、長照資源過載
更深層的問題是，即使家屬意識到環境需要改善，實際執行面仍面臨多重障礙：不知道可以申請政府補助、不了解哪些改善有效、找不到專業且值得信任的施工單位、補助流程繁瑣令人卻步。這些障礙讓「居家無障礙改善」停留在觀念層次，難以落實到真實家庭。
永樂屋健康福祉的社會使命，正是切入這個缺口。
我們是長照3.0政府特約廠商（服務範圍：桃竹苗、雙北、台中），以居家無障礙工程施作為核心，協助高齡者與身心障礙者在原有住所中安全生活。作為施工單位，我們的角色是將政府核定的補助方案轉化為實際可用的安全環境——扶手安裝、無障礙衛浴改善、壁掛沐浴椅施作——每一個案件都是一個家庭提前化解風險的機會。
自有品牌「樂扶」系列中，馬桶扶手U-TGB-01與星航太可動式扶手U-MA-01均通過SGS認證，樂扶馬桶扶手並取得新型專利（M671230）及新台幣1,000萬元產品責任險，以可驗證的標準確保產品安全性。
我們相信，預防一次跌倒，遠比處理一次骨折手術、一段臥床復健、一年的照護人力損耗，對家庭與社會的代價小得多。居家安全的改善不是「有錢人的選配」，而是每一個即將老去的家庭都應該提早準備的基本配備。

營運模式
一、問題癥結與切入點
居家無障礙改善長期面臨三個執行斷點：民眾不知道可以申請補助、找不到可信任的專業施工單位、補助流程繁瑣導致放棄。永樂屋的商業模式設計，正是針對這三個斷點逐一打通。
二、核心商業模式
永樂屋定位為「施工執行端」，而非顧問或通路商。我們不評估補助資格，不代辦申請流程，專注於將政府核定結果落實為實際安全環境。
主要服務分為兩軌：
長照補助軌：客戶持政府核定通知書來訪，永樂屋作為長照3.0特約廠商，採代償墊付模式執行——客戶現場僅需支付自付差額，補助款由政府直接撥付至廠商，大幅降低民眾資金壓力與流程門檻。
自費服務軌：客戶透過LINE官方帳號（@ulhouse）上傳現場環境照片，永樂屋人員根據照片進行遠端初步判斷與估價，確認需求後再安排付費場勘（費用於施工時折抵）。以數位工具取代傳統「先到府再報價」模式，讓行動不便的家庭也能低門檻取得初步建議。
三、通路策略：以藥局為核心的轉介網絡
高齡族群與家屬最常接觸的民間場所是藥局。永樂屋與杏一醫療用品、在地醫療用品店等建立轉介機制，將居家安全需求在藥局端就近接住，再導流至永樂屋施工。核心邏輯是信任轉移——民眾對藥局的既有信任，延伸至推薦的施工夥伴。
四、自有產品線
為解決「有產品無安裝、有安裝無產品」的市場斷鏈，永樂屋發展自有品牌：

樂扶系列：免打孔馬桶扶手（SGS認證、專利M671230）、星航太可動式扶手（SGS認證）、日式活動扶手、ABS固定扶手
樂沐系列：壁掛沐浴椅（承重200kg，靜音緩降）

自有產品確保品質可控、保固完整，並可供B2B市場（飯店、醫療機構、公共場所）統一規格採購。
五、階段性目標
現階段：深耕桃竹苗、雙北、台中，強化藥局轉介密度，建立可複製的B2B採購模式。
中期：透過社創平台拓展政府機關與企業ESG採購管道。
長期：推動居家安全改善從「事後補救」轉向「事前預防」，讓無障礙環境成為每個家庭的標準配置。

一、團隊現況
永樂屋健康福祉現有團隊5人以上，涵蓋工程施作、業務開發、品牌行銷與行政管理等職能。創辦人具備長照相關專業資格，帶領團隊以小規模精實方式運作，所有案件由自有團隊執行，確保施工品質與服務一致性。

二、2025年度SDGs推動成果
服務量能

2025年度完成居家無障礙改善案件逾200件，服務對象涵蓋高齡者、身心障礙者及其家庭
服務範圍遍及桃園、新竹、苗栗、台北、新北、台中等六縣市

社會影響

透過長照3.0代償墊付機制，協助符合資格家庭以最低自付額完成居家安全改善，降低經濟弱勢家庭的改善門檻
與杏一醫療用品等藥局通路合作，將居家安全資訊觸及更廣泛的高齡族群與家屬

三、政府資格認證

長照3.0政府特約廠商（桃竹苗、雙北、台中）
長照3.0代償墊付資格廠商
身障輔具特約廠商（新竹縣、桃園市）
藥商許可證：竹市藥販6212046776號
樂扶馬桶扶手 U-TGB-01：SGS認證、新型專利M671230、產品責任險新台幣1,000萬元
樂扶星航太可動式扶手 U-MA-01：SGS認證

四、品牌口碑與媒體報導

Google Maps評分4.9～5.0星，獲客戶肯定施工品質與服務態度
曾受寰宇財經台《無距國度》專題專訪，探討永樂屋在「全齡安全×居家無障礙」領域的實務成果與社會影響（報導連結：https://youtu.be/sE0qe18jW90?si=M-z_XvNzG3vlyQtU）

一、高齡平權：讓安全不因經濟條件而有差距
居家安全改善在過去長期被視為「有錢人才做得起的事」——改裝費用、材料選擇、施工品質，往往因家庭經濟條件不同而出現巨大落差。永樂屋的長期目標是打破這個不平等。
透過長照3.0代償墊付機制，符合資格的家庭無需先行墊付全額費用，僅需支付自付差額即可完成改善。我們的角色是讓政府補助政策真正落地——不讓繁瑣流程或資訊不對等，成為弱勢家庭取得安全環境的障礙。
二、在地老化的基礎建設
台灣長照政策的核心方向是「在地老化」——讓長輩在熟悉的社區與家中安老，而非集中於機構。然而，在地老化的前提是住宅環境必須足夠安全。沒有扶手的浴廁、濕滑的地面、難以跨越的門檻，都是在地老化政策無法迴避的現實障礙。
永樂屋的每一個施工案件，都是在地老化基礎建設的一部分。我們不是在裝修房子，而是在延長一個人留在家中、維持自主生活的時間。
三、減少照護依賴，釋放家庭勞動力
一次跌倒造成的骨折，平均需要數月復健，期間往往需要家屬全程陪護。這不只是醫療問題，更是勞動力問題——照護者被迫離職或減少工時，形成家庭收入損失與社會生產力流失的雙重代價。
預防性的居家環境改善，能有效降低跌倒機率，間接減少家庭照護負擔與社會醫療支出。這是一筆容易被忽略但規模龐大的社會效益。
四、通用設計觀念的推廣
永樂屋相信，真正好的居住環境設計，應該從一開始就考量不同年齡、不同身體狀況的使用者需求——而不是等到出了事才來補救。
我們透過實際施工案件、藥局通路的衛教資訊傳遞，以及社群內容的持續輸出，推動「居家安全預防」觀念在一般家庭中扎根。目標是讓「裝扶手」這件事，從「老了才需要」變成「裝修時就該做」的常識。
五、長遠價值
高齡化是不可逆的趨勢，居家無障礙需求只會持續增加。永樂屋希望成為這個領域中，讓民眾信任、讓政府放心、讓家屬安心的專業施工夥伴——用每一個案件的品質，累積整個社會對居家安全改善的信心與認知。