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社會問題分析與創新行動策略

台灣教育與培訓市場中，許多開課單位（學校、協會、企業訓練中心、長照機構等）面臨 數位轉型困境：
缺乏可負擔的平台技術、專業行銷資源與數據分析能力，導致課程難以推廣、學員留存率低、品牌影響力不足。尤其在長照與健康教育領域，許多中小型教育機構仍依賴人工報名、紙本紀錄及傳統宣傳方式，造成教育能量分散、數位落差加劇。

癥結點挖掘

技術門檻高：中小教育單位無法自行開發或維護 LMS 平台。
行銷能量不足：缺乏 SEO、廣告投放與會員經營能力。
內容無法商品化：教育單位有專業知識，但無法轉為具吸引力的數位課程。
學習者參與度低：線上課程互動不足，缺乏激勵與追蹤機制。
以「數位科技賦能教育資源」為核心使命，讓每個教育單位、講師與學習者，都能透過數位平台被看見、被支持，並讓專業知識以更具影響力的方式傳遞。

| **教育公平** | 降低地區與資源差距 | 提供偏鄉／中小型教育單位可負擔的數位平台，讓更多講師能上架課程、觸及更多學員。
| **終身學習** | 推動知識普及與技能提升 | 透過 CERTIFY 的專業課務與采盟的數位平台，讓學習不受時間與地點限制，促進全民終身學習文化。
| **長照與健康教育** | 強化社會照護力 | 將教育科技導入長照／醫療領域，幫助照服員、護理師與家庭照顧者獲得更有效的訓練與支持。
| **數位轉型** | 支援教育機構數位升級 | 讓中小教育單位、機構、講師不需自行投入龐大成本即可完成數位化轉型。 |
| **青年就業與創業** | 建立新型教育產業鏈 | 為內容創作者、講師與技術人才創造合作與收入機會，帶動新一波知識經濟。

我們相信「知識的流動，就是社會的升級。」
透過數位教育與精準行銷的整合，我們幫助教育者專注於教學，
幫助學習者找到所需知識，
也幫助整個社會累積更高的照護力、專業力與幸福力。

產品／服務特色與社會使命
CERTIFY學得力以「讓每位照護者都能便捷取得合規與實用的學習資源」為使命，提供長照與健康教育的一站式數位解決方案：微模組課程（30–60分鐘）、情境式短影音、線上測驗與結訓證書自動化、學習時數追蹤與可查驗報表。平台內建LINE導學與進度提醒，降低時間破碎與輪班限制，提升完課率並縮短機構行政成本；同時提供家庭照護者安心包（年度訂閱）與可近性設計（字幕、速度調整），回應高齡社會的普及教育需求，減少不當照護帶來的醫療使用。

目標合作夥伴
學會與大專院校推廣中心（共同開課與授證）、醫院與長照機構（內訓與評鑑報表串接）、政府與地方據點（社區教育與補助案）、企業ESG/CSR單位（課位捐贈與員工照顧者支持）、保健與醫材品牌（內容共創與公益專案）、超商與電信（票券／流量合作）、媒體與社群KOL（公眾倡議）。

目標客戶
B2C：照顧服務員、機構第一線人員、家庭照護者與健康關注族群。
B2B：日照／安養機構、醫院與診所、社福組織、企業人資、學會與學校。

推廣管道
數位：LINE官方帳號與推播、FB/IG/YouTube短影音、SEO/內容行銷、Email/EDM。
通路：超商機台與聯名學習卡、醫院與社區據點QR導流、講師與學會名單合作、機構團報與校園推廣。
活動：直播講座、主題月、CSR公益班、合作品牌聯名課。

收益流
（1）B2C單堂售課與訂閱（含家庭照護者安心包）。
（2）B2B機構團報與企業內訓（含報表與證書服務費）。
（3）SaaS白標／上架授權（年費＋席次／API）。
（4）內容分潤與聯名專案（品牌／ESG合作）。
（5）超商票券與導購回饋。
（6）政府專案與補助計畫承作。
以上以三引擎（B2C＋B2B＋SaaS）互補，兼顧規模、現金流與社會影響力。

信得數位學習股份有限公司於2025年1月成立，以打造專屬於照護者的數位學習平台為核心業務，自 2025 年 3 月 1 日起正式營運學得力（CERTIFY）平台，定位為結合線上課程、合規學分認證、個人積分管理與社群軟體(LINE) 整合的照護類數位學習服務解決方案，針對長照專業照顧者、一般家庭照顧者提供即時可用、彈性進修的課程學習管道，協助解決現行照護人力進修困難問題。截至 2025 年 8 月底止，平台已成功上架 95 堂照護專業核心課程，涵蓋失智照護、移位技巧、照護紀錄、餵食安全、照服員情緒管理等主題，符合長照2.0教育積分標準並具結訓證書功能。平台累計服務超過 3,000 人次、註冊會員達 1,300 人，整體瀏覽量突破 100 萬次，活躍用戶超過 28,000 位，顯示市場接受度佳且具持續成長潛力。
本公司以自有之CERTIFY學得力平台作為示範，獲選“經濟部114年度創新照護服務名錄”，可提供經評鑑合格之照護機構申請補助導入數位教育訓練，在品牌知名度部分，本公司與關係企業 - 采盟數位媒體合作，以數位知識行銷，成功落實課程學員導流，提升使用者造訪率與黏著度。目前已完成團體學習管理報表模組、機構進修追蹤功能，並與數家長照集團展開合作洽談，將進一步拓展企業版教育訓練市場與照服員年度進修解決方案，預計於未來一年內完成百家機構導入。
此外，本公司已與新北市獸醫師公會達成策略合作共識，正籌備專業獸醫人員積分認證，與一般飼主所需要的相關數位課程，目標為呼應學得力平台定位：致力於打造專屬於照護者的數位學習平台。
整體而言，學得力已完成產品驗證、技術建置與初步市場推廣，具備明確商業模式與營收潛力，已獲得國內兩家大型長照集團體系策略投資意向確認，正處於擴張推廣的關鍵成長階段。

SDG 3 健康與福祉
以失智照護、感染控制、跌倒預防、營養管理等課程，強化長者與照護者健康識能；導入 LINE 導學與完課提醒，提升落地成效。
成效面向：減少不當照護、急診與再入院風險、提升長者生活品質。

SDG 4 優質教育
建置合規化學習引擎（時數追蹤、測驗、證書自動化），提供「微模組＋短影音＋情境實作」的可近性學習，並與學會/大學推教中心聯名授證。
成效面向：已開設>100堂數位課程，服務>3,000人次。

SDG 5 性別平等
多數家庭照護者與第一線照護勞動者為女性；以彈性時段的線上課與心理支持、自我照顧課程，降低隱形照護負擔。
成效面向：提高女性受訓機會、支持職涯持續性與身心健康。

SDG 8 合適的工作與經濟成長
提供照服員職能升級與證書查驗，強化可就業性與薪資談判力；機構導入後台報表，降低行政成本、提升人力效率。
成效面向：提高就業穩定度、促進服務品質與產業生產力。

SDG 9 產業創新與基礎建設
以多租戶白標 SaaS、證書防偽與 API 報表，協助學會/醫院/機構快速建置自有品牌站，推動照護教育的數位基礎建設。
成效面向：縮短導入時間、擴大數位學習供給。

SDG 10 減少不平等
提供多語字幕（含外籍照護者）與低頻寬適配；結合社區據點、CSR 課位捐贈，讓弱勢與偏鄉也能取得訓練資源。
成效面向：已上架5堂外籍語(印尼、越南)課程，提升弱勢可近性與完成度，縮小城鄉差距。

SDG 17 夥伴關係
與學會、醫院、長照機構、企業 ESG、超商通路與媒體合作，建立「課程供給 × 通路 × 驗證」的多邊生態系。
成效面向：以跨域協作擴大社會影響力與永續投入，已與2家長照集團，10家居家服務機構合作。