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社團法人世界幫扶協會｜社會使命與永續承諾

我們想做的事，一句話：願世上沒有弱勢。

真正把人接住的不是我們，是各鄉鎮裡的在地社福單位。他們認得每一戶人家的名字，知道誰家這個月又出事了。可是這些單位自己也很苦：人不夠、錢不穩、物資募不到，只能看著鄉親辛苦地活著。

我們也走過那一段。有一年募款達到核准上限，協會就停了將近十個月，當時不知道可以申請變更繼續募，也沒有人會告訴你。那陣子接到求救電話，除了自掏腰包，做不了什麼。

要讓世上沒有弱勢，得先讓接住弱勢的那些人不再是弱勢。這就是世界幫扶的位置：不是在地社福的其中一個資源，是他們背後的那一層。

我們做什麼

我們把幾樣在地單位自己建不起來的東西建起來，一次建好，大家共用。

一，把需求翻譯成企業投得下去的方案，在地單位不必再靠人情去說服誰。

二，讓善意被證明。資源去哪、服務幾戶、產生多少身心障礙者的有酬工時，一筆一筆記，交由學術單位驗證。

三，讓資源穩定。一次性的捐贈幫得了一個月，幫不了一年；供給可以預期，在地單位才排得出計畫。

四，讓合作的單位活得下去。我們不把他們當免費的末端配送，參與是有報酬的。撐住服務的人，才撐得住服務。

這套做法目前長成幫扶箱、築路計畫和陪你出門計畫。方法不變，形式一直在變。

我們對應的永續發展目標

最核心的是目標 17 夥伴關係：把原本接不起來的四端接起來，企業、學術單位、在地社福，以及最後被接住的家庭。目標 1、8、10 是這個結構跑起來之後的結果。

我們對自己的要求

治理上，可以被查是前提，不是加分項，可能被回推到特定家庭的資訊寧可不揭露。社會上，我們不做讓人低頭的服務，身心障礙者的參與是勞務，領的是報酬不是補助。環境上，我們只認真實的那一段：堪用商品轉為幫扶物資是實在的減廢，運送包裝不算成減碳成果。做不到的不寫。

沒有任何資源和善意是永遠的。人要翻身靠的還是自己，單位也一樣。我們能做的，是在那之前，先把接住人的那雙手撐住。

階段性目標

第一階段，把供給與紀錄跑穩。幫扶箱已在屏東三地門與瑪家落地，用可複製的區域模組驗證三件事：物資穩定進得去、每一筆都記得下來、在地社福接得住。

第二階段，把成本結構往下壓。接通企業剩餘與效期內堪用商品的捐贈通路，讓固定成本下降，釋出的空間回到戶數與在地特色品項；同時從受助家庭中找出想改變的年輕人，進入築路計畫。

第三階段，讓學員的資格能對接公部門支付。把職能訓練推進到政府認可、可發證照，讓照顧與體適能服務的補助付得出來，形成不依賴單一資金來源的循環。這一段我們只講方向，不給時程。

行動策略與作法

科技應用：永續數據登錄簿。 資源去哪、服務幾戶、產生多少身心障礙者的有酬工時與勞務報酬，全部逐筆登錄，每一筆給唯一識別碼並記錄彼此的關聯，再交由學術單位分析驗證。指標有明確口徑，揭露分層級；可能被回推到特定家庭的資訊寧可不揭露，也不做成好看的數字。這套系統小單位養不起，我們建一次，合作單位共用。

商業模式：賣的是計畫，不是商品。 協會不做義賣。企業以服務採購或捐贈支持幫扶箱，取得的是一整套有交付、有紀錄、有第三方驗證的方案，可直接進永續報告書。一份支持同時產生三件事：弱勢家庭收到物資、身心障礙者取得有酬工時、在地社福依合作契約取得服務費。第三件最關鍵——參與這件事本身要能養活在地單位，他們才不會只是免費的末端配送。另設畢業轉介機制，家庭狀況穩定就轉出，位置留給等待中的下一戶，讓同一筆資源持續換人受益。

合作模式：四端閉環。 企業出資源，學術單位做驗證，協會做整合與統籌，在地社福做最後一哩的判斷與配送，服務對象的改變回到數據，數據再回到企業手上。四方各出自己最強的一段，沒有人做自己做不來的事。協會也把包裝整備據點向其他社福機構開放，讓就業機會與服務範圍一起長。

社團法人世界幫扶協會｜現況與年度成果
社團法人世界幫扶協會自成立以來，致力於協助身心障礙者、偏鄉居民與弱勢家庭獲得持續性支持與自立機會，透過社會創新商品、在地服務、企業合作等多元模式，實踐「一份善意，翻轉一生」的行動信念。

▍董事會與核心團隊介紹
本會由具有社會工作、非營利管理、企業經營、視障服務、醫療藥學背景之成員共同組成理監事會，現任理事長具長年偏鄉輔導與非營利經驗，執行長蕭苡臻兼具社企實務，推動品牌真心柑仔店整合公益、設計、就業訓練三方資源。協會現有正式工作人員10人、志工與實習人力超過50人。

▍組織與服務架構
協會下設：
真心柑仔店社會創新品牌（社創選品／公益禮盒）
身障職能訓練與包裝組裝單位
偏鄉物資配送／訪視組
長輩關懷據點課程服務組
定期舉辦跨縣市公益活動、長照服務、ESG合作企劃，並與多所大學合作提供身心障礙者校外接軌機會。
▍年度成果摘要（2025）
公益禮盒銷售突破5000份，穩定捐贈至12處偏鄉（含屏東、花蓮、台東、南投等）
培訓與支持10名身心障礙學員，參與包裝作業與社區互動
企業合作超過6家，導入ESG專案合作（如永慶房屋、中華郵政等）
舉辦或參與公益活動42場次，服務超過3,000人次（含長者、兒少、身心障礙族群）
▍合作與榮譽認可
社創商品已於台中市社會創新實驗基地進駐展出
獲選台新銀行「您的一票，決定愛的力量」參賽單位
申請通過台灣尤努斯基金會社會企業育成計畫（由行善匯誠有限公司執行，協會為合作單位）
榮獲中市社會局據點成果展優良夥伴單位
產品皆標示產地來源與檢驗資訊，具食品安全責任意識
▍永續推動與展望
協會已建立初步影響力追蹤架構，2025年將發布第一本社會影響力暨ESG成果報告書，並推動企業專屬合作模組、公益平台與長期訂閱支持制，進一步拓展助人網絡。

社會影響力呈現

脫貧：從維持現狀，到有能力離開

物資能維持一個家庭的現狀，維持不了改變。所以幫扶箱不是終點——受助家庭中想改變的年輕人會進入築路計畫，用職能訓練與國家認可的證照取得謀生能力，穩定之後回到家鄉帶下一批人。同時我們設有轉介機制，家庭狀況穩定就轉出，位置留給等待中的下一戶。名額是會流動的，不是一份永久名單。

背後的信念很簡單：沒有任何資源和善意是永遠的，人要翻身，最後靠的還是自己。我們要做的不是讓人長期依賴一份物資，是讓那份物資有一天不再需要。

平權：把「被照顧的人」還原成「工作的人」

身心障礙者參與幫扶箱的整備與包裝，領的是勞務報酬，不是補助。這兩個字的差別，是「被安置」跟「有工作」的差別。同樣的，我們不做讓人低頭的服務——物資有明確的進出紀錄，誰拿得到由需求決定，不由人情壓力決定。尊嚴不是服務的附加價值，是服務能不能成立的前提。

社福的平權：讓偏鄉的小單位站上同一條起跑線

這是我們最想改變的一件事。都會區的大型機構有專職的資源開發人力、有能力產出企業要的數據；偏鄉的小單位沒有，於是同樣的需求、同樣的努力，得到的資源天差地遠。我們把對接企業的方案設計、逐筆登錄的數據系統、學術單位的驗證建起來，一次建好、所有合作單位共用，讓一個三人編制的在地協會也能拿出企業敢投的成果證明。

資源的分配應該取決於誰真的接得住人，不是取決於誰比較會寫。

信任：讓善意可以被證明

公益領域長年的困境是善意無法被驗證，於是資源只能靠交情跟運氣流動。我們把每一筆資源的去向逐筆登錄、交由第三方學術單位分析驗證，並且對自己設下紀律：指標有明確口徑，揭露分層級，可能被回推到特定家庭的資訊寧可不揭露，也不做成好看的數字；做不到的事不寫。

這種誠實會讓數字沒那麼漂亮，但它換來的是一個能長期運作的信任基礎。

環境：只認真實的那一段

企業將剩餘或效期內的堪用商品轉為幫扶物資，讓原本可能報廢的資源進到最需要的家庭，這是實實在在的減廢。至於運送與包裝，我們會選比較省的做法，但不會把它算成減碳成果。誇大的環境宣稱短期好看，長期會反噬整個公益部門的可信度。

最後

我們的願景是願世上沒有弱勢。要達成它，得先讓接住弱勢的那些人不再是弱勢。如果有一天在地社福單位都能自己接到足夠的資源、自己拿得出可信的成果，那麼世界幫扶這一層就可以不必存在了。

那才是我們真正想抵達的地方。