{{(language == 'en' ? 'Evelynk Consulting CO., LTD.' : '恆連顧問有限公司')}}

雖然85.61%的採購案件由中小企業承包或分包，但許多小型廠商仍然面臨法律與執行上的困難。現行的政府採購法課程長達70小時，主要針對政府機關需求設計，對廠商的教育資源相對不足。由於缺乏充足的法律指引與支持，廠商在履約過程中經常遇到問題，這造成了惡性循環——法規理解不足導致履約爭議，進一步加深了廠商的困境。

由恆連顧問有限公司成立的《政府標案急診室》網站及FB平台自2022年成立以來，持續擴大影響力，過去12個月內即吸引了21萬名活躍使用者，並累積約3,900個與採購法相關的關鍵字，其中有1,303個關鍵字排名在搜尋結果前10名。現已為採購法教育第1名之民間網站。《政府標案急診室》秉持社會責任，透過教育普及推動政府採購法的透明化，並針對廠商提供採購指引及實務操作技巧，不僅協助中小企業克服法規障礙，也使公共服務更為順暢，彰顯其作為社會創新企業的公益價值。

在政府採購的複雜流程中，許多中小企業因缺乏對法律與實務的了解，面臨著巨大的挑戰。根據《政府標案急診室》的數據，過去一年內，網站的前幾名熱門文章總計吸引了近30萬人次的瀏覽，這些文章包括「最有利標懶人包-一次學會18個重要觀念」達7.2萬次瀏覽、「公開招標、選擇性招標、限制性招標，3種招標方式，一次就看懂」達7.1萬次瀏覽，以及「政府標案不踩雷 10個必懂的採購契約條文」達3.5萬次瀏覽。這反映了廠商在參與政府標案過程中對採購法的強烈需求。

《政府標案急診室》平台的主要策略之一是針對不同企業的具體需求提供客製化課程。課程內容從「如何撰寫企畫書/服務建議書」、「採購法」到「評分及格最低標」等，無論是新手公司還是希望轉型的企業，都能從中獲得實際幫助。這些課程98%為線上課程，服務客戶遍及將近20縣市。透過線上學習與電子發票，平台不僅能快速即時回應需求，還達到節能省碳效果。

針對社會問題的核心，《政府標案急診室》提出了科技應用與創新商業模式的策略。例如，平台針對廠商的實際需求，設計了自選課程系統，讓廠商依據自身程度挑選課程內容。課程費用則根據上課時數計算，採用小班制、線上授課的形式，以確保學員的需求能獲得精準回應，並在課程結束後仍能獲得持續指導，如服務建議書撰寫與履約文件的製作等。

除了提供專業的課程指導，平台還致力於處理履約過程中的爭議。由於機關與廠商通常不希望爭議擴大，《政府標案急診室》經常提供免費的初步諮詢服務，且無需具名，讓公務人員或是廠商能在不公開身份的情況下獲得專業建議，從而及時解決爭議，避免事態進一步惡化。

在合作與創新層面，平台善於利用退休與閒置人力，特別是中高齡人士，為他們提供兼職工作機會，打造了一個靈活的工作環境，這既減少了社會資源浪費，也促進了中高齡就業問題的解決。這樣的模式不僅提高了平台的社會影響力，也展現了其作為社會創新企業的公益價值。

總結來說，《政府標案急診室》透過階段性的目標設定、科技應用和靈活的商業模式，致力於解決企業在政府標案中的挑戰，同時藉由數位化工具達到節能與即時回應。透過免費諮詢、量身打造的課程、以及退休人力的善用，平台不僅促進了公平正義的實現，也積極參與社會創新，成為中小企業的重要夥伴。

創辦人簡介
《政府標案急診室》的創辦人陳雅慧，畢業於台灣大學土木工程研究所交通組，並通過採購專業人員訓練。她曾在臺北市政府交通局、停管處、公車處、裁決所及觀光傳播局擔任重要職位，擁有豐富的公部門工作經驗。陳雅慧在任職期間，多次獲得臺北市政府頒發的精實改善獎、廉能透明獎及創意提案獎，並連續3年在創意提案競賽中奪冠。她也是臺北市機車退出騎樓專案的推動者之一，並主導防疫旅館制度的設立，其在臺北市政府的各項實績包括協助公車處民營化、與跨國企業合作打擊非法旅館等，均顯示其卓越的專業能力與跨域整合的專長。在《政府標案急診室》成立後，陳雅慧運用其豐富的經驗，致力於幫助企業解決採購問題，推動公平正義與社會創新。

團隊現況
政府標案急診室的團隊自成立以來，致力於推動社會創新，主要目標是協助中小企業在公共標案上能更有效率地參與，並降低企業在投標過程中的風險和成本。網站運用先進的數據分析與平台技術，通過https://tender.flybooking.io/及https://www.facebook.com/tender.flybooking.io等平台，為企業提供全方位的標案管理解決方案。團隊由多位擁有豐富經驗的專業人員組成，積極與企業合作，並透過社交媒體、文章推廣等方式，讓更多企業受益。

年度成果
在2024年度，團隊在數據成長與社會影響方面同樣取得了顯著的成果。根據Google Analytics的數據顯示，過去12個月內平台的活躍使用者數量達到了175萬人次，較之前的數據成長了12.3%​(Analytics _ 首頁)。其中，新使用者的數量持續穩定增長，事件計數達到28萬，顯示出平台在市場中的強大影響力與受歡迎程度。同時，我們的社群推廣策略亦有顯著成效，多篇文章的觸及人數超過5萬次，尤其是針對政府標案流程、投標策略等具體操作指引的內容，深受用戶歡迎，互動率大幅提高。2024年FB觸及人數高達4萬，現有追蹤人數約5,000人。

此外，相關服務不僅局限於台灣地區，香港、美國等地區的使用者數量也在穩步增長，顯示出區域影響力的擴展。我們不僅透過數位技術為企業提供投標支持，還積極回應企業需求，優化平台功能，確保客戶能夠以最簡便的方式取得所需的標案資料和相關支援，在2024年已是第1名的政府採購法解說民間網站。

過去一年內，網站的前幾名熱門文章總計吸引了近30萬人次的瀏覽

《政府標案急診室》致力於推動社會使命，專注於促進平權、環境守護以及提升中小企業的競爭力。許多中小企業具備執行政府標案的能力，但因繁瑣的文件與複雜的程序望而卻步。急診室透過提供政府標案相關知識與實務指導，幫助這些企業克服困難，成功參與政府標案競標。迄今為止，急診室已協助數十家廠商成功取得標案，並解決了累計金額高達數千萬的履約爭議案件，極大提升了中小企業在市場中的競爭力。

急診室強調環境保護的重要性，其課程幾乎**99%**都在線上進行，服務範圍涵蓋金門、澎湖、馬祖、花東等地。這不僅為遠地區域的企業節省了大量的時間和交通成本，還通過數位化模式減少碳排放，實現節能減碳的社會責任。透過數位轉型，急診室將環保理念融入日常運營，並強化其作為社會創新企業的角色，為企業和環境帶來雙重效益。

在脫貧與平權的使命方面，《政府標案急診室》著重解決中小企業在參與政府標案過程中所遇到的挑戰。許多企業因無法掌握複雜的標案規定或遭遇履約爭議，最終失去競標機會。急診室的專家團隊針對企業需求提供一對一的專業諮詢與指導，幫助他們順利撰寫服務建議書，並在履約過程中提供即時的爭議解決方案。這些服務不僅有助於企業克服資源與知識不足的困境，還提升了其競爭力，為促進經濟平等做出了貢獻。

此外，急診室也善用中高齡退休人力，為這些具備豐富經驗的專業人士提供兼職工作機會，讓他們在延續職場貢獻的同時，促進社會和諧與包容。這不僅解決了退休人員的就業問題，還有效發揮了他們的專業價值，為中小企業提供了寶貴的諮詢支持。

《政府標案急診室》以數位轉型為基礎，結合平權、環境保護及脫貧等多元化長遠價值，透過創新科技應用與專業諮詢服務，積極推動社會的正向變革。這不僅為中小企業提供公平競爭的機會，也以可持續的方式促進環境保護，體現了其作為社會創新企業的核心價值。