{{(language == 'en' ? 'Ember Sheltered Workshop' : '微光食品雜貨舖庇護工場')}}

身障者人口數有逐年增加的趨勢，其中15歲以上的身障者約116萬，列為勞動力人口的只有近23萬，其勞動參與率僅20.7%，遠低於一般國民平均勞參率59.1％，失業率更是一般勞動者的3倍（衛福部，2021）。

身障者的低就業率所呈現的不僅是勞動市場人力資源及經濟競爭力的損失，更是社會對於身障者的排除現象，這種排除現象降低了身障者的社會參與，使身障者的功能限制加劇，障礙程度加重，產生更多社會適應問題，也耗掉更多的社會福利資源。

看見這些隱藏性的社會問題，社團法人中華民國微光社會福利協會在2023年成立第2家「微光食品雜貨舖庇護工場」，讓庇護工場成為身障者的就業中繼訓練站，培養身障者的就業技能、強化身障者良好的就業態度，減輕身障兒家庭的負擔。

微光庇護工場蘆竹店進行社會創新的章程如下：
1. 提供庇護性之職場環境給予身心障礙者，使身心障礙者經濟自主，降低社會成本之負擔。
2. 提供創新培力服務，協助身心障礙者學習就業技能，並促使身心障礙者回歸職場及社區。
3. 推廣「就業永續」，讓社會大眾進一步瞭解身心障礙者及重視他們的就業權利。
4.發掘、新創及研發台灣在地產品，提昇產品競爭力。
5. 推廣「永續好食」，並進一步與社區互動連結。
6.增加在地經濟。

2025年至今，微光食品雜貨舖持續以身障就業培力、社區共融、企業合作及責任消費為發展方向，除提供身心障礙學員穩定的工作訓練，也積極走出門市，透過企業展售、社區活動及商品創新，讓更多民眾看見身障者的工作能力，逐步打破外界對庇護工場的刻板印象。

在學員培力方面，雜貨舖依照每位學員的能力與特性，安排商品包裝、貼標、理貨、補貨、環境整理、顧客服務及外出擺攤等不同工作。透過重複練習與分工合作，協助學員建立時間觀念、工作責任與團隊合作能力。外出展售時，學員也能實際接觸企業員工、社區居民及一般消費者，練習商品介紹、陳列整理及與顧客互動，增加自信與社會參與經驗。

在市場拓展方面，雜貨舖積極參與企業內部市集、社區活動及團體展售，透過現場試吃與商品介紹開發新客群，同時持續經營在地社區團體與既有顧客。經由長期互動、節慶通知、團購服務及老客戶口碑推薦，逐步建立穩定回購基礎。115年1月雜貨舖營收較去年同期成長121%，顯示企業擺攤、社區經營及熟客回購等策略已產生實際成果。

春節期間，面對企業及團體臨時追加的大量訂單，雜貨舖透過接單、備料、分工、包裝及出貨SOP，依照交期安排優先順序，並提前備妥部分標準化商品，使臨時訂單仍能即時完成。115年春節商品營業額較114年持續增加，也反映團隊在產能安排、工作分配與臨場應變能力上已有明顯進步。

商品發展方面，除持續推廣銷量與毛利表現良好的豬肉條、果乾等商品外，也陸續增加茶葉與茶包，提供企業送禮與節慶禮盒更多選擇。同時運用既有熱銷果乾研發果乾牛軋糖，並試賣巧克力堅果塔與西式小餅乾。新品透過企業及社區擺攤進行市場測試，消費者反應良好，也有機會帶動原有果乾與禮盒商品的銷售。

未來，微光食品雜貨舖將持續發展企業公益禮盒、節慶限定組合、會員預購及新品試吃活動，並評估提供企業客製卡片與專屬禮盒服務。希望透過穩定品質、商品創新與企業合作，增加庇護性就業收入，讓每一次消費都轉化為支持身障者工作訓練與社會參與的力量，實踐SDGs第8項合適的工作及經濟成長、第10項減少不平等，以及第12項責任消費與生產。

2025年至2026年8月，微光食品雜貨舖大竹店持續以「以商品創造就業、以消費支持共融」為核心理念，透過節慶行銷、企業合作、外出展售、社區參與及熟客經營等方式，逐步提升庇護工場品牌能見度。除了門市銷售外，也積極將商品帶入企業、校園、社區及公益活動，讓更多消費者接觸微光商品，認識庇護員工的工作成果。

在商品行銷方面，大竹店以果乾、堅果、烘焙點心、茶品及伴手禮為主要推廣商品，並配合春節、端午、中秋等節慶規劃不同禮盒及送禮方案。透過商品組合、節慶包裝與現場展示，提高商品的送禮價值，也讓企業及一般消費者在採購時，多一項兼具品質與公益意義的選擇。

中秋節為重要行銷檔期之一，大竹店持續提前進行商品規劃、客戶聯繫及展售安排，並透過過去合作經驗累積企業及團體客戶。2026年下半年已有過去曾合作或採購的客戶再次主動詢問商品與禮盒內容，顯示產品品質及服務經驗正逐步轉化為品牌信任與回購機會。

在外部推廣方面，大竹店持續參與企業、校園、社區及各類展售活動，透過實體攤位直接與消費者互動。展售現場除了販售商品，也成為介紹庇護工場的重要窗口，讓民眾從產品、包裝及服務過程中，更具體了解身心障礙者的工作能力與庇護就業的意義，同時增加後續團購、企業採購及合作機會。

行銷方式也逐步朝多元通路發展，除實體展售外，搭配Facebook、LINE及相關公益與採購平台增加商品曝光，讓無法親自到店的消費者也能接收到活動及商品資訊。透過線上與線下相互搭配，每一次活動不只是單次銷售，也成為累積客戶關係與未來合作的重要起點。

整體而言，2025年至2026年大竹店的行銷工作，已逐步從「商品銷售」延伸至「品牌經營」。透過企業合作、節慶送禮、外出展售及熟客回購，持續累積客戶信任與品牌價值。未來將持續以具有特色與品質的商品連結公益理念，讓每一次消費都能支持庇護員工穩定就業與持續成長，逐步形成「消費支持就業、就業創造價值、價值帶動永續」的正向循環。

1.透過各種媒介宣傳，引起社會大眾關心身障者相關服務之議題：
(1) 身障者之多元安置及工作問題
(2) 身障者回歸社會與自立生活問題
2. 創造網路聲量，提升工場的知名度：運用行銷方式，讓社會大眾能透過消費感受工場的好食及服務，進而提升工場的網路聲量。
3. 創造身障者與一般人共事且合宜的職場環境，促進其心理安適，激發對工作的動能。

以聯合國永續發展目標(SDGs)下列三點為長遠價值之實現：
1.尊嚴就業與經濟發展：促進身障者包容且永續的就業環境，達到全面且生產力的就業，讓每一個人都有一份好工作，進而增加經濟成長。
2.確保永續的消費和生產模式：透過一顆芭樂所實現的永續價值，確保地方可以自然的永續發展。
3.優質的教育：在庇護工場內，確保每一位身障者都能獲得包容和公平的訓練機會。
4.性別平等：增加在地婦女的就業機會，並減少對高齡就業女性的歧視。
5.減少不平等：促進社經政治的融合，無論年齡、性別、身心障礙、種族、人種、祖國、宗教、經濟或其他身份地位。