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小驢行致力於研發移動即服務(mobility as a service)資訊平台，並以mobility as a social service為願景，打造銀髮產業與長期照顧所需的交通服務創新。利用移動派遣技術實踐「銀髮無障」、「身障無礙」與「偏鄉無礙」，推動從「共享經濟」到「共善社會」之使命。

響應SDGs第3項：健全生活
交通接送服務對於長輩、身障者和偏鄉民眾的生活至關重要。然而，全台各縣市無障礙交通接送量能嚴重不足，影響410萬老年人口及250萬偏鄉民眾。小驢行為全台各縣市打造平台支持系統，促成接送量能提升，至今已促成208萬趟的交通接送服務。

響應SDGs第11項：永續城鄉
全球天災頻繁發生，小驢行與地方政府和民間組織密切合作，以系統支援災難當下與災後復甦所需的交通運輸。至今協助疫情期間4361趟確診者接送、花東地震災後7720趟接送。

小驢行開發的派遣媒合平台將提供長照業者(車行、輔具、照服員、旅行觀光…)及需求方的中介閘道服務平台，長照業者將司機／照服員及空閒行程上架，提供給有派遣服務需求的使用者。含括以下四大服務範疇：
1.幫有長照自費服務需求的業者建置或提供媒合接單服務
2.幫忙長照業者招攬派送業務，媒合業者間的水平服務
3.除媒合服務外，延伸線上商務的需求
4.整合資訊流、服務流、物流、金流、人流與核銷分潤作業

同時，小驢行藉由與逢甲大學、台灣微光行動協會及其他關鍵策略合作夥伴的多方合作，共同落實共善社會的使命。小驢行以資訊科技建立派遣媒合平台系統；台灣微光行動協會使用系統提供服務，並進行服務驗證；逢甲大學提供產業研究的學術基礎；其他合作夥伴提供後援。密切合作下，讓小驢行的平台系統更實用；讓協會社會服務的效率提高；讓逢甲大學的學術成果能落地；讓各個合作夥伴落實社會責任。

小驢行目前正職員工15名，113年度總收入為4311萬元。

團隊成員在移動服務、長期照護、電子商務、管理顧問及社區營造領域均為實務專家，核心成員相關資歷如下：
(1) 執行長 侯勝宗：逢甲大學公共事務與社會創新研究所特聘教授，研究領域專注於科技與服務創新，共享經濟與工作意義打造，特別著重於老化社會的移動服務；
(2) 技術長 莊鵬洋：交通派遣資訊服務 技術開發專家；知名金融機構 帳務系統開發專家；台灣知名系統整合商 專案經理；

成立至113年底，我們有以下4項重點成果：
(1) 專案實績：完成22項系統開發專案；
(2) 平台模式推廣：6個縣市與11個民間單位採用平台模式提供交通服務
(3) 媒合長照交通接送：全台灣總計媒合超過600萬趟。
(4) 媒合偏區交通接送：促成車輛服務偏遠地區的民眾，總計媒合將近8萬趟。

113年，小驢行與台灣微光行動協會、1919食物銀行、裕隆汽車，以及南迴協會一同合作，推動將高雄的惜食物資運送至台東長濱需要的教會、文健站，不只減少食物浪費，也支持偏鄉生活所需。

高齡化、城鄉落差擴大的台灣有龐大的無障礙交通需求，小驢行以mobility as a social service為願景，以資訊平台整合不同交通載具與業者，以共享經濟理念促成閒置車輛運用極大化，大幅提升無障礙交通接送服務市場的整體供給，讓每個需要坐車的人都可以有車輛服務，促進身障者、高齡長者及偏鄉民眾等族群的福祉。

藉由跨部門、跨領域整合資源，小驢行將與交通服務業者、政府機關、名間單位一同形成「共善社會」的服務網絡，以系統協助台灣各地因應災難救助需求與社會公益需要。