{{(language == 'en' ? 'BEARVFX Co., Ltd.' : '能火動畫股份有限公司')}}

在高齡化、少子化與城市集中化趨勢下，基層人力持續流失，導致第一線服務產業（如零售、醫療、公共服務）出現嚴重缺工，尤其偏鄉與都市弱勢族群更面臨服務可近性不平等。同時，這些實體場域在數據收集與即時回饋能力上長期落後，無法掌握使用者需求、改善服務品質，進一步惡化民眾對公共與商業場域的參與度與信任感。加上跨文化與多語使用情境增加，語言障礙與溝通成本成為壓迫新住民、觀光客與非主流族群的重要隱形門檻。
能火動畫透過開發支援多語系、可即時互動與辨識的 3D AI 虛擬人，補足第一線缺工、語言與資料落差的服務缺口。虛擬人能部署於零售據點、醫療站點、展館與公共櫃檯，提升服務普及性與城市韌性，並以數據驅動服務改善與政策決策。此為我們對於「科技為公」社會使命的具體實踐。

針對「服務場域缺工」、「溝通斷層」與「資料落差」三大核心社會問題，能火動畫從技術、場域、制度三面向拆解癥結點，分階段推動3D AI虛擬人作為系統性解方。

【階段性目標與行動策略】
第一階段：技術整合與應用驗證
聚焦於高擬真3D AI虛擬人基礎建設，整合語音辨識、生成人聲、臉部辨識與大語言模型（LLM），完成能「看得見、聽得懂、會說話」的虛擬人系統，部署於展館（衛武營）、零售（禮客Outlet）、醫療（智慧藥師）等場域進行可行性驗證。以B2B專案為主，強化跨領域合作基礎。

第二階段：模組化擴展與跨語應用
開發模組化部署架構與自有SaaS後台系統，推動虛擬人進入中小型據點，強化多語系支援（目前已開發英、日、韓），降低語言門檻，提升新住民與國際旅客的服務可近性。策略性拓展至日本與東南亞市場，與地方政府、文觀單位、通路商建立共創夥伴關係。

第三階段：AI代理人與智慧城市基礎建設
打造具情境理解、主動學習與任務執行能力的AI Agent。虛擬人將從被動回應進化為可主動推送資訊與執行複合服務的智慧助理，作為未來城市中永不疲倦的服務節點與資料節點，支撐智慧治理與普惠式公共服務。

我們期望3D AI虛擬人不僅成為科技產品，更成為一種提升公共服務韌性與資訊平權的社會創新基礎設施。

創辦人Ethan Cheng具台大EiMBA與資訊工程雙碩士學位，曾任好萊塢視覺特效集團副總經理，在 AI、AR、VR 領域演算法、軟體開發有多年經驗且獲得數個專利，創建並領導包含AI、遊戲引擎及 3D 美術之多樣化人才團隊。

2024年度成果節錄：
衛武營—AI貝多芬
Computex展出
禮客Outlet周年慶AI導購
東京XR Kaigi展出
⋯⋯等


歷年獲輔導/獲獎紀錄：
2023文策院文化創業加速器
2023文策院未來內容原型支持方案
臺北市產業發展創業補助
經濟部中小及新創企業署113年企業跨域研發補助
聯發科AI生態系百花齊放活動 最佳技術創新獎
新竹AIoT加速器 青創點睛 竹夢成金 優選
XR創新金點大賞 文策院特別獎
文策院文創加速器 最具國際拓展潛力獎
CulTech+1 文化科技競賽 故宮南院 璀璨優勝獎
數發部 數位服務機構能量登錄證書（人工智慧技術服務機構）

能火動畫以「構築有溫度的 AI 元宇宙」為願景，致力打造能真正理解人、服務人的智慧角色，推動科技成為社會共融與永續的基礎建設。面對高齡化社會、人力短缺、多語言溝通障礙與城鄉服務資源不均等結構性問題，能火相信，AI 不應只是效率工具，而應是公平參與社會的助力者。因此，我們開發的 3D AI 虛擬人不僅追求高擬真，更注重可用性、公平性與可近性，讓每個人都能在不同語境與文化中，獲得平等而有尊嚴的服務體驗。

我們的社會使命包括：

一、促進數位共融與語言平權
AI驅動的多語系服務是能火虛擬人的核心功能。我們希望讓新住民、觀光客、外籍勞工與原住民族群，在公部門服務、醫療場域或文化設施中都能以母語獲得即時理解與回應。我們致力消弭語言不對等所帶來的社會邊緣化，這不只是技術任務，而是一場資訊平權的實踐。

二、建構韌性城市，守護智慧公共性
能火動畫將虛擬人定位為未來城市的「智慧節點」，串聯線上與線下，成為服務不中斷、資料可循環、反饋可即時的基礎設施。這不僅提升城市治理效率，也為弱勢或偏鄉地區創造更高的公共服務可近性。例如，虛擬人導入地方服務窗口，可在無人時段提供導覽與說明；在災害或緊急狀況下，也能快速佈建應變節點，確保訊息傳遞不中斷。能火的長遠目標是，將虛擬人打造為促進永續、減少城鄉落差的科技基礎建設。