{{(language == 'en' ? ' Healthy Bear Technology Co., Ltd.' : '健康熊科技股份有限公司')}}

健康熊科技股份有限公司關注臺灣高齡化社會快速發展下所衍生的交通接送、健康照護及社區服務資源分散等問題。許多長者特別是偏鄉地區居民，因交通不便、資訊不對稱及數位落差，無法即時取得就醫、復健、長照及社區參與等服務，進而降低外出意願與社會參與程度，增加失能及健康惡化風險。同時，服務提供單位亦面臨人力不足、派遣效率低落及資訊管理分散等困境，使有限的照顧資源難以發揮最大效益，形成高齡照顧需求持續增加與服務量能不足的惡性循環。

為解決上述問題，健康熊科技運用數位科技與人工智慧技術，打造整合式高齡照護數位平台，串聯個案端、車隊行政端、駕駛員端、長照機構、社區據點及相關服務單位，建立跨單位協作機制。透過智慧派遣系統、AI語音預約服務、數位健康管理及照顧服務整合平台，降低長者使用門檻，提升服務媒合效率與資源運用效益，協助服務單位減少行政負擔並提升照顧品質。

健康熊科技期望透過科技創新縮短城鄉服務落差，提升高齡者自主生活能力與社會參與機會，建構更完善的在地照顧支持網絡，推動高齡友善社會發展，並呼應聯合國永續發展目標（SDGs）中的健康與福祉、產業創新、減少不平等及永續城鄉等目標，打造兼具社會價值與永續影響力的智慧照護生態系。

健康熊科技股份有限公司以「數位科技促進高齡友善服務普及化」為核心，運用雲端系統、人工智慧及數據分析技術，建置高齡照護數位平台，協助政府單位、社福組織、醫療院所、交通車隊及社區據點提升服務效率與資源整合能力，降低高齡者取得服務的門檻與成本。

本公司主要透過自主研發之CARE1966數位平台，提供高齡交通接送管理、AI智慧派遣、語音預約、居家照護管理、樂齡健康促進及社區服務整合等解決方案，協助各類服務單位進行數位轉型。平台採用訂閱服務（SaaS）及專案導入模式，依不同服務單位規模提供系統建置、教育訓練、維運服務及功能擴充，建立可持續發展之營運收入來源。

在社會價值創造方面，健康熊科技透過平台串聯高齡者、家屬、服務單位及地方政府，提升服務媒合效率與資訊透明度，減少人工作業成本與資源浪費。透過AI智慧派遣及共乘路線規劃，可提升車輛使用效率並降低空車率，減少交通資源浪費與碳排放；透過AI語音預約服務，降低長者因數位落差所產生的使用障礙，提升偏鄉及弱勢族群取得服務的可近性。

目前平台已實際應用於高齡交通接送、社區照顧據點、居家服務管理及食物銀行等場域，並持續與地方政府、非營利組織、社福機構及學術單位合作，透過跨領域協作模式擴大社會影響力。公司所獲得之系統服務收入，將持續投入產品研發、AI技術創新及偏鄉高齡服務推廣，形成「科技創新－社會服務－永續營運」之正向循環模式。

健康熊科技相信，高齡化不只是照顧議題，更是社會治理與資源整合的重要課題。公司透過數位科技與人工智慧技術，將原本分散於交通、健康、照顧及社區服務等不同系統的資源進行整合，建立可複製、可擴散且具永續性的高齡服務模式。透過商業收入支持持續創新與社會服務推廣，讓科技不僅創造經濟價值，更能創造長期且具規模化的社會影響力。

現況與年度成果

健康熊科技股份有限公司專注於高齡照護數位轉型與智慧服務整合，透過自主研發之CARE1966高齡整合服務平台，建構「個案端、管理端、服務端」三端整合架構，協助高齡者、社福組織、長照單位、交通車隊及社區據點提升服務效率與資源整合能力。

截至目前，CARE1966平台已完成6大服務模組建置，包括高齡交通管理、健康促進管理、居家照護管理、社區送餐管理、食物銀行管理及高齡生活服務平台，並整合22項高齡照護與生活服務，形成完整之高齡服務數位生態系。

平台已於金門縣、澎湖縣、南投縣及苗栗縣等地完成場域驗證與實際導入，累計合作單位超過12個，涵蓋社福組織、長照機構、社區據點及交通服務單位。累計註冊與使用人數已超過9,200人，包含高齡者、照顧者、外籍照服員及服務據點工作人員；平台導入管理車輛超過160台，累計完成交通接送、陪同服務及生活服務等媒合案件超過30,000趟次。

在服務效益方面，平台已協助合作單位大幅提升管理效率。以南投縣紅十字會實際導入成果為例，原本每日需投入5至7小時之人工派遣與行政作業流程，導入CARE1966平台後已縮短至約1.5小時，整體行政效率提升約70%，有效降低人力負擔並提升服務量能。

在技術創新方面，公司已完成AI智慧派遣系統、AI語音預約系統、行車軌跡管理系統及決策分析儀表板等功能開發，並持續導入人工智慧與數據分析技術，提升服務媒合效率及資源配置能力。平台目前已具備跨區域、多單位、多服務類型整合能力，可支援高齡交通、健康促進、居家照護、社區送餐、食物銀行及生活服務等多元應用場景。

未來三年，健康熊科技將持續擴大平台服務規模，預計由目前實證階段逐步擴展至全臺各縣市，推動更多社福組織及服務單位完成數位轉型，打造兼具社會影響力、永續經營能力及可複製擴散性的智慧高齡服務生態系。

社會影響力呈現

健康熊科技以「科技提升健康、數據改善生活」為核心理念，致力運用數位科技與人工智慧技術改善高齡者健康照護服務品質，並以聯合國永續發展目標（SDGs）第3項「健康與福祉」作為主要推動方向，協助高齡者獲得更便利、更即時且更完善的照護服務。

臺灣已正式進入超高齡社會，許多長者因交通不便、資訊不對稱、服務資源分散及數位落差等因素，面臨就醫不便、社會參與降低及健康管理困難等問題。健康熊科技透過CARE1966高齡整合服務平台，建立「個案端、管理端、服務端」三方整合架構，串聯高齡交通接送、健康促進、居家照護、社區服務及生活支援等服務資源，降低長者取得服務的障礙。

截至目前，平台已於金門、澎湖、南投及苗栗等地完成場域驗證，累計服務使用人數超過9,200人、導入管理車輛超過160台、完成服務媒合超過30,000趟次，協助大量高齡者獲得交通接送、陪同服務及生活支援服務。透過數位化管理與智慧派遣機制，有效提升服務效率與資源運用能力，讓更多長者能夠準時就醫、參與健康促進活動及維持社會互動，降低因交通障礙所造成之健康風險。

在照顧服務體系方面，平台協助服務單位整合22項高齡服務內容，建立跨單位合作與資訊共享機制，並透過AI智慧派遣及數據分析技術，大幅降低行政作業負擔。以南投縣紅十字會導入成果為例，行政作業時間由每日5至7小時縮短至約1.5小時，效率提升約70%，使服務人員能投入更多時間於長者關懷與照顧服務，進一步提升服務品質與覆蓋率。

健康熊科技所創造的社會影響不僅改善長者個人健康與生活品質，更透過科技降低城鄉差距與數位落差，提升偏鄉及弱勢族群取得照護服務的機會。未來將持續推動AI語音預約、智慧派遣、健康管理及跨服務整合機制，擴大高齡照護服務覆蓋範圍，打造高齡友善社會，促進全民健康與福祉，落實SDG 3「健康與福祉」、SDG 10「減少不平等」及SDG 11「永續城鄉」之長期發展目標。

【SDGs對應成果】
● SDG 3 健康與福祉：累計服務超過9,200位使用者，完成超過30,000趟服務媒合，提升高齡者就醫與健康促進服務可近性。
● SDG 10 減少不平等：服務涵蓋離島及偏鄉地區，降低城鄉資源落差與交通障礙。
● SDG 11 永續城鄉：建構跨單位整合照護平台，提升社區照護與在地老化支持能力。