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在淨零轉型趨勢下，交通運輸與日常消費已成為城市碳排的重要來源，但多數減碳機制仍集中於企業或政策層面，一般民眾普遍面臨參與門檻高、缺乏誘因及成果難以量化等問題，導致低碳行為難以持續；同時，企業在推動ESG時，也缺乏可連結個人行為的數據基礎，使永續行動不易規模化與具體化。

一卡通票證公司觀察到，交通與支付為高頻且高滲透的生活場景，因此以電子票證與行動支付為基礎，將通勤與消費行為轉化為可紀錄的減碳數據，並透過場域串聯與機制設計，讓低碳行動自然融入日常生活。透過此一模式，不僅降低民眾參與門檻，也讓企業與政府得以掌握具體數據，作為永續管理與決策依據。

本公司致力建立低碳行為、減碳數據、永續轉換的運作機制，推動全民參與的低碳生活模式，回應SDG 11（永續城市與社區）、SDG 12（責任消費與生產）及SDG 13（氣候行動），促進城市朝向更永續與具韌性的發展。


一卡通2024ESG白皮書
雲端位置 :
https://drive.google.com/file/d/1htTLm5l22-BMFd-kg9mBuyBPQDK7anOS/view?usp=sharing

一卡通票證公司以電子票證與電子支付為核心，建構整合「交通運輸、生活支付與數據服務」的智慧生活平台，提供包含大眾運輸支付、消費支付及加值應用服務。其特色在於高度整合日常生活場景，讓使用者可於通勤、購物與消費過程中無縫完成支付，同時透過數位化累積行為數據，進一步延伸至低碳行動與永續應用。此一營運模式回應當前城市面臨的交通碳排高、現金使用效率低及永續行為難以落實等問題，將支付工具升級為推動低碳生活的重要基礎設施。

在經營與推廣策略上，一卡通透過多元場域佈建與跨產業合作，持續擴展使用情境，包含串聯公車、捷運、YouBike等交通運具，以及連鎖零售、餐飲與生活服務通路，提升使用便利性與普及率。同時，結合會員經營、數位行銷與異業合作活動，提升用戶活躍度與黏著度。近年亦導入永續導向機制，如低碳通勤鼓勵、綠色消費回饋及數據分析服務，並與政府及企業合作推動示範場域，將乘車、支付行為轉化為可被管理與衡量的永續成果。

主要服務對象涵蓋一般民眾、企業客戶及合作商家。對民眾而言，提供便捷且高滲透率的支付與交通服務；對企業而言，提供整合員工通勤、消費與永續數據的解決方案，協助其推動ESG管理；對商家則透過支付整合與行銷資源導入，提升來客與轉換效益。合作夥伴包含交通運輸業者、零售與餐飲品牌、企業組織及政府機關，共同打造跨場域的服務網絡。

未來發展上，短期將持續擴大交通與支付場域整合，提升使用覆蓋率；中期將深化數據應用與服務價值，發展包含減碳數據、會員經營與精準行銷的整合平台；長期則朝向智慧城市基礎設施發展，結合更多公共服務與永續應用，成為連結民眾生活、產業發展與城市治理的重要平台，實現便利性與永續價值並進的營運模式。

● IT Matters Awards社會影響力專案獎 綠色運具最佳解決方案
114/12 透過全台交通路網覆蓋計算，包括捷運、輕軌、公車、客運、台鐵、高鐵、公共自行車、渡輪、共享運具等多元公共運輸工具，運用碳排放量計算模組，為企業統計員工搭乘大眾運輸所達成的減碳量，協助企業提供員工的低碳數據，實現有效的減碳行動。

● 遠見ESG企業永續獎
114/05 一卡通以「一卡通敬老照護機制」獲得第21屆樂齡友善組的「遠見ESG企業永續獎」，是對一卡通創新服務輔助政府智慧治理、金融永續發展的最佳肯定。

● 2024年國家品牌玉山獎
113/10 首次參賽便憑藉「一卡通綠點」計畫的創新功能與優質服務，成功奪得「最佳產品獎」，同時也在品牌實績、策略與競爭優勢等領域表現出色，榮獲「最佳人氣品牌」，進一步穩固其在數位支付市場的領導地位。

● 國家永續發展獎
112/11 首度報名即獲獎，在數位支付的基礎下，積極發展永續服務。

● 2023數位沙盒主題式技術實證創新推廣活動
112/10 60 隊的參賽隊伍中，一卡通的「iPASS綠色運具最佳服務方案」，榮獲綠色金融科技 金融機構組-園區獎的肯定！

● 多元共融願景獎
112/10 持續創造多元共融的社會基礎建設，包括與高雄市、嘉義市、彰化縣政府合作積極推動「餐食券」、「月經平權」專案，學生透過一卡通的卡片，至四大超商全臺約 12,905間門市據點，進行餐點和生理用品的兌領服務。能夠透過實際專案來實現對經濟弱勢、女性權益的支持，並利用數位工具協助政府優化數位治理。

一卡通票證公司致力於透過數位支付與點數回饋機制，推動全民參與低碳生活，打造結合「交通、消費與永續」的生活減碳生態圈。我們以「綠點」為核心，串聯大眾運輸、綠色餐飲及循環經濟場域，將日常行為轉化為具體可量化的減碳行動。實務上，我們已與交通運具及合作商家導入點數回饋機制，鼓勵民眾選擇大眾運輸、低碳飲食及環保消費，逐步改變使用者行為模式，從一次性活動轉為可持續的生活習慣，創造長期的社會影響力，也將於今年與中央環境部合作，啟動環保綠點與一卡通綠點的流通，同等國家政策級的點數。

在具體成果上，我們透過數位化紀錄與平台整合，累積大量低碳行為數據。以通勤減碳為例，透過搭乘大眾運輸與電子支付使用，預估每年可減少可觀碳排放量；在餐飲面向，綠色餐飲合作商家導入比例已由初期約25%提升至60%，有效提升低碳消費選項的可近性；於資源循環方面，亦透過回收行為結合點數回饋，提升民眾參與頻率與回收量。整體推動成果呼應SDG 11（永續城市）、SDG 12（責任消費與生產）及SDG 13（氣候行動），逐步建立可量化、可擴散的永續行動模式。

這些成果不僅展現在數據上，更帶來行為與觀念的轉變。透過誘因設計，我們成功降低民眾參與永續行動的門檻，使環保不再只是理念，而是融入日常生活的選擇。同時，企業與商家也能透過平台參與永續行動，取得具體數據報告作為ESG成果，進一步擴大整體社會影響力，形成「消費者－企業－環境」的正向循環。

其中一項具代表性的案例為與企業合作推動員工低碳通勤與綠色消費計畫，透過綠點回饋與數據追蹤，不僅提升員工參與率，也協助企業具體呈現減碳績效，讓永續從倡議轉化為可管理、可驗證的行動成果。未來，我們將持續擴大合作場域，深化數據應用，讓永續行動成為全民可參與、可累積的日常實踐。