{{(language == 'en' ? 'LimaPeer Workshop' : '驪馬同行工作室 ')}}

社會使命背景：
近年來，社會對青少年與兒童心理健康的關注持續提升，整體支持體系正逐步完善。然而，在實務推動層面仍存在可進一步優化之空間。首先，現行資源多集中於後端醫療與臨床治療階段，顯示前端情緒調節與行為支持具有高度發展潛力；其次，高脆弱族群更需要早期、跨專業且貼近日常生活情境的整合支持模式；再者，對於具創傷背景的個案，結合身體經驗與自然互動之學習方式，往往能提供更安全且具調節效果的支持歷程。

問題癥結點：
1.醫療與社會福利系統偏向後端處遇，缺乏前端預防機制
雖然目前社會福利體系提供了危機介入與後端處遇，然而前端的情緒與行為支持機制尚不完善，導致問題未及時處理而惡化。
2.缺乏非標籤化、低壓力的支持環境
對高風險群體，現有的社會支持體系往往過於醫療化或帶有標籤，這不僅使受助者感到排斥，也延遲了他們的求助行為。
3.情緒調節與自我效能提升機會不足
高風險兒少多面臨情緒與行為管理上的挑戰，現有的支援措施未能有效提升他們的情緒調節能力與社會互動技巧，導致學業與生活適應困難。

社會使命解決方案：
本組織以「自然情境中的前端情緒調節支持」為核心策略，透過馬匹輔助服務（EAS）結合社會情緒學習（SEL）與戶外療法（Outdoor Therapy），建構人 × 動物 × 自然之整合支持場域。我們的模式利用馬匹作為高敏感性的支持動物，幫助兒童與青少年在互動中提升情緒覺察與自我調節能力，進而促進其社會適應力與學習動機。此模式強調關係建立、身體覺察與團體反思，協助服務對象提升自我調節能力、信任感與社會互動能力，並在問題累積前即提供穩定支持，有助降低對後端醫療與司法資源的依賴。

創新經營策略
本組織採用「社會使命導向 × 多元收益結構」的社會企業模式，通過市場機制實現公益服務的穩定性，並打造可持續的社會影響力循環。創新策略不僅追求社會使命的實現，也兼顧商業模式的可行性和市場需求的對接。
一、雙軌營運模式
運營模式包括公益合作軌道與市場營運軌道兩個並行軌道：
1. 公益合作軌道：與政府、學校及社福單位合作，服務高風險與弱勢兒少，主要由政府專案或社會福利資源支持，減少醫療、司法及社會福利系統的負擔。
2. 市場營運軌道：企業ESG方案與專業培訓收入將支撐公益服務，實現自我可持續發展，並為企業提供符合ESG目標的合作方案，形成穩定的市場收益流。
二、前端分流定位
我們的模式不取代現有的醫療或社會福利體系，而是作為前端的預防與支持角色，專注於情緒調節與行為支持。透過馬匹輔助服務（EAS）、社會情緒學習（SEL）與戶外療法（Outdoor Therapy），有效提升高風險兒少的情緒調節能力，降低後端醫療、司法與社會福利系統的風險，從而減少系統性負擔。
三、數據化影響力管理
我們導入SROI（社會投資報酬率）與成效追蹤系統，量化我們的社會影響力。這樣不僅能展示情緒調節、社會適應能力提升等成果，也能根據數據調整服務內容與策略，確保每項投入創造最大社會價值。
四、服務內容與社會使命回應
我們提供的馬匹輔助服務（EAS）、社會情緒學習（SEL）、戶外療法（Outdoor Therapy）及專業培訓與跨域研習，都圍繞我們的社會使命，即在醫療與社政體系之外建立有效的前端支持機制，從而降低高風險個案的惡化機率，促進情緒調節、行為管理及社會互動，最終推動社會的穩定與公平。
五、目標合作夥伴與目標客戶
我們的目標合作夥伴包括教育單位（偏鄉學校、特教班、輔導室、巡迴治療師與心理師）、社福與高風險少年服務單位、地方政府專案、企業ESG與CSR部門，以及心理、社工、教育等專業領域的合作夥伴。目標客群主要是高風險兒少、偏鄉家庭、特殊需求青少年等群體，他們在情緒管理、行為調節或學習動機上普遍面臨困難，亟需外部支持。
六、推廣管道與收益來源
包括公部門專案合作、企業ESG合作提案、專業研習活動、區域示範據點及社會創新平台曝光等，吸引更多合作夥伴與資源支持。收益來源來自政府專案補助、教育與社福單位採購、企業CSR支持、專業培訓及自費課程等這些收入來源共同支撐公益服務與市場營運。

2025 年度服務聚焦高脆弱與高風險族群，涵蓋以下六類方案：
馬匹輔助服務×行為支持- 中輟生、高脆弱家庭與特殊需求青少年
馬匹輔助服務 × 創傷知情支持- 高風險青少年、高脆弱家庭與性平事件學生
馬匹輔助服務×社會情緒學習(SEL)- 弱勢或高脆弱兒童與青少年
馬匹輔助適應體育- 特殊需求幼童與學齡兒童與日照服務機構
歐盟動物福祉-動物五大自由推廣- 學校師生與一般民眾
跨領域專業人員研習- 社工、心理與醫療專業人員

本組織採用 SROI（Social Return on Investment）作為主要社會效益評估工具。
計算公式：SROI = 社會效益 ÷ 投入成本
社會效益估算基礎包含：
• 潛在心理醫療支出減少
• 降低司法與社政再介入風險
• 降低中輟與家庭支持成本
• 提升教育穩定度與社會適應能力
• 減少高密集早療與特殊教育資源負擔
本年度 SROI 為初步推估版本，未來將納入折減因子與敏感度分析，以提升模型穩健度。

2025年度量化成果
整體影響力
• 年度總投入成本：269,300 元
• 年度總社會效益：4,713,000 元
• 整體 SROI：17.49
平均每投入 1 元，創造約 17.49 元社會價值。
大多數方案的 SROI 值集中在 5–21 倍之間，顯示我們的預防型心理健康支持模式具有顯著的社會效益潛力。部分偏鄉方案的 SROI 值較高，反映出對高需求族群的投入產生了更大的社會回報。

專業回饋與制度發展潛力
本年度蒐集了 23 份跨專業有效問卷，涵蓋了社工、心理學、醫療及職能治療等領域。
根據回饋結果：

整體滿意度：多數專業人員給予 4–5 分（五點量表），顯示模式具有高度的接受度。
大多數專業人員認為本模式能有效提供情緒調節與心理支持，尤其在高風險群體中具備前端支持功能。在倫理規範與清晰定位的前提下，專業人員對試辦模式表示高度支持，並認為此模式可以作為慢性壓力和高風險族群的有效支持工具。

2025 年度影響力
健康與福祉：培力 40 人次，提升前端心理支持量能。
優質教育：支持 40 人次偏鄉兒少，提升學習參與度與情緒穩定度。
優質教育：辦理職涯探索課程，服務 50 人次，強化生涯規劃能力。
優質教育：推廣動物福祉五大自由教育，服務 60 人次。
減少不平等：提供高風險青少年服務 175 人次，強化情緒與社會適應能力。
減少不平等：辦理特教適應體育課程，服務 176 人次，促進身心發展與融合參與。

(一）預防性成本節省與公共資源優化
透過情緒調節與行為支持的前端介入，本組織協助服務對象在壓力累積初期建立自我調節能力與關係修復能力，降低後續高強度醫療、司法與社政再介入的機率。此種預防型支持模式，有助於從源頭減少公共支出壓力，使社會資源配置更具效率與永續性。長期而言，前端投入可形成「低成本、高回報」的社會影響循環，提升整體制度韌性。

(二）高需求族群的影響槓桿與平權實踐
偏鄉與高脆弱族群在資源取得與支持管道上往往相對不足。透過將服務資源優先投入高需求族群，本模式展現出較高的社會影響倍數（SROI），顯示在教育穩定、情緒發展與社會適應等面向具有顯著長期效益。這不僅提升弱勢族群的成長機會，也實質推動教育平權與社會流動的可能性，為降低代際風險累積創造更穩定的社會基礎。

(三）跨系統互補與制度韌性建構
本組織定位為醫療、教育與社政體系的平行支持機制，並非取代既有制度，而是補充其前端功能，協助分流高需求個案，減輕後端體系負荷。透過跨專業合作與轉介銜接，本模式促進系統間協作與資訊共享，提升整體社會支持網絡的整合度與回應能力，強化公共制度的長期韌性。

(四）可衡量、可優化與永續循環發展
本組織導入 SROI 社會影響衡量框架，以數據為基礎持續評估投入與產出之關聯性，確保每項資源運用均能創造可被驗證的社會價值。未來將納入折減因子與敏感度分析，進一步提升模型穩健度與透明度。透過量化評估與持續優化，本模式具備可複製與可擴展特性，有助於形成區域性示範場域，推動心理健康促進與環境永續並行發展。