{{(language == 'en' ? 'Anchor Digital Technology Co., Ltd.' : '安客邦數位科技有限公司')}}

本計畫旨在解決在台東南亞移工因「語言障礙」與「制度陌生」所導致的權力不平等、財富剝奪與資訊不對稱問題。

移工由於長期缺乏多元語言的官方資訊管道，在面臨合約、法規與勞資互動時，處於極端的資訊弱勢。這種資訊不對稱，剝奪了他們為自己發聲的權力，更讓他們在面對不公時，陷入「求助無門、因恐懼而失聯、甚至被迫走向非法黑洞」的惡性循環。在職災與工作安全議題上，此一結構性不平等尤為嚴重：截至 115 年 4 月，在台移工已突破 88 萬人。其中超過八成集中在危險、骯髒、辛苦的「3K產業」，其職災失能率與死亡率長年高於本國勞工 2 倍以上。

然而，在職災發生後，移工面對的並非完善的保障，而是因語言障礙無法理解自身權益，在缺乏資源與雇主抗衡的情況下，被迫面臨解約、遣返或漫長訴訟，最終在台灣付出青春與勞力後，淪為被體制拋棄的「殘工」。 因此，HomeSEA 欲解決的痛點，不僅僅是單純的「翻譯問題」，而是要打破因資訊不對稱所造成的權力結構不平等。我們透過打造一個以「制度理解與行動引導」為核心的多語數位平台，協助移工在面對勞資糾紛、職災風險或權益受損時，能快速、平等地獲取合法且可行的下一步，用科技終結因資訊落差帶來的恐懼與壓榨。

為回應移工在實務上從「理解制度」到「採取行動」的完整需求歷程
HomeSEA 規劃六項彼此互補、可獨立使用但共同構成支持系統的核心功能如下：
1. 多語言權益資訊
內容：提供印尼、越南、菲律賓、泰國、馬來西亞、緬甸及英文七國語系介面。
價值：針對勞動權益、居留規定、常見法律情境（如仲介超收、不當扣款）提供本 地化轉譯。透過資訊平權，消除因「看不懂、聽不懂」而產生的恐懼感，降低成為 失聯移工的機率。
2. 一鍵即時通報
內容：將官方（1955、110、119）與民間 NGO 資源整合。系統會根據使用者當前 情境（如：受傷、勞資糾紛、人身安全威脅）自動導引至正確撥號窗口。
價值：扮演移工的「數位即時夥伴」，確保在衝突發生時，移工能立即與外部公權力求助，而非選擇逃逸。
3. AI 文件助理
內容：整合大型語言模型（Large Language Model, LLM）與檢索增強生成技術 （Retrieval-Augmented Generation, RAG）技術，建立即時更新的公部門文件庫。系 統能引導移工上傳現有資料，並以其母語進行語音或文字對話，自動對接最新版政 府格式，輔助產出「勞動申訴表」、「終止聘僱通知書」或「薪資結清切結書」等 標準化法律文書。
價值：即時對接最新法規格式，消除移工因語言與公文門檻而放棄維權的痛點，在 確保文書精準度以提升送件成功率的同時，也同步降低政府受理的補件成本，實現 勞雇雙方與行政機關的效率極大化。
4. 權益教育微課程
內容：以「文本 + 音檔」形式，提供章節化課程，內容涵蓋工作生活用語、職安規範與自我保護法律常識。
價值：長期提升移工的法律素養，使其具備辨識「非法招攬」的能力，預防性減少黑工人口的產生。
5. 合法工作資訊
內容：介接台灣主流且受政府監管之求職平台。
價值：針對有合法轉換雇主需求的移工，提供透明、公開的職缺資訊，打破仲介壟斷。這是防止移工因找不到下一份合法工作而「流向非法地下勞務市場」的關鍵防線。
6. 安全社群
內容：提供專屬的發文與留言交流空間，建立在台同鄉的數位互助圈。
價值：透過後台管理機制，過濾非法仲介或黑工招攬，建立一個純淨、可信賴的資訊交換環境，提升軟體黏著度。

團隊成員與台灣勞工陣線協會已簽署合作備忘錄
也榮獲經濟日報「創業之星選秀大賽」 入選學生組全國決賽前六強

我們希望透過科技降低移工與企業之間因語言、制度與資訊落差所產生的溝通成本與權力不對等，讓移工能夠理解自身權益、在遇到問題時採取正確行動，也讓企業能夠更早發現並處理潛在人權與勞資風險。因此提出解方: HomeSEA， HomeSEA是一套以東南亞籍移工為核心使用者，同時協助聘僱移工之中小企業進行企業人權健檢與勞資風險預防的多語數位平台。

在台移工長期面臨語言障礙與制度陌生的問題。當移工面對勞動契約、薪資、工作安全、仲介費用或勞資爭議時，即使政府與民間已提供相關資源，仍可能因為資訊分散、語言門檻及不知道如何使用資源，而無法有效取得協助。
尤其在職災、薪資爭議或勞動權益受損等情況下，資訊落差可能進一步形成權力不對等，使移工因不了解自身權益、不知道求助管道，或擔心影響工作，而選擇沉默、放棄申訴甚至失聯。根據移民署統計，截至 115月，在台移工人數已達880,130人。隨著人數增加，失聯問題亦持續惡化，失聯人數已從 111年80,331 人上升至 115 年的 93,581 人，占全體移工 10.63%。

另一方面，聘僱移工的中小企業也面臨不同的困境。相較大型企業，中小企業通常缺乏專職人資、法務或多語溝通人力，當企業聘僱不同語言背景的移工時，容易出現制度傳達不清、勞資溝通困難、管理者無法掌握員工需求，以及潛在人權風險難以及時發現等問題。
因此，HomeSEA 所要解決的並不只是「翻譯問題」，而是進一步處理由資訊不對稱所造成的溝通障礙、權益弱勢與企業管理風險。我們希望建立一套雙向服務機制：一方面協助移工「看得懂、問得到、有人幫」，另一方面協助中小企業「溝通好、管得好、早發現」，從而降低勞資衝突發生的機率。