{{(language == 'en' ? 'CurDoctor Information Services Corp.' : '健康聯網資訊服務股份有限公司')}}

健康聯網資訊服務股份有限公司，致力成為具社會影響力的創新企業。我們關注臺灣高齡化與慢性病人口快速成長所帶來的醫療負擔，特別是偏鄉與離島地區醫療人力不足、交通不便及資訊斷層等問題，造成民眾健康照護不連續與醫療落差擴大。我們的使命是運用數位科技與遠距照護技術，縮小城鄉醫療資源差距，實現「健康平權」的社會目標。

一、關心的社會問題

臺灣偏鄉及離島地區長期面臨醫療人力缺乏與設備不足的困境，高齡與慢性病患者常因交通或資源限制而無法定期追蹤健康狀況。另一方面，多數中小型醫療院所與照護機構在數位轉型上也受限於高昂成本與技術門檻，導致醫療資訊分散、照護效率低落，無法即時回饋病患狀態。

二、現存挑戰

目前醫療資訊系統多屬封閉架構（如HIS、EMR等），跨機構串接困難；偏鄉醫療單位缺乏IT人力與資源，難以維護或升級系統，導致資料無法共享或追蹤。此外，遠距醫療政策雖逐步推動，但仍面臨設備成本高、操作門檻與法規調適等挑戰，讓偏鄉居民仍是數位醫療普及化的最大斷層。

三、健康聯網的投入與創新做法
本公司基於「社會企業」的經營理念，以企業化經營方式兼顧盈利與推動行善及服務社會的志業。
對所有服務偏鄉、離島及弱勢族群的醫療院所與醫師，我們免費提供公有雲平台，整合IoT健康量測設備與AI健康分析，協助政府衛生局、醫療院所與社區據點推動智慧健康照護。
同時，我們以「醫生馬上看」遠距智慧醫療生態圈為核心，提供多媒體行動客服與CRM整合解決方案，結合雲端服務、AI分析與醫療物聯網裝置，協助醫療機構快速導入遠距醫療與病患管理功能。
透過B2G2C模式，串聯政府、醫療機構與民眾三方，並導入OMO（線上線下融合）智慧照護模式，提升服務覆蓋率與效率。此一模式不僅降低醫療單位建置與維運成本，也讓偏鄉居民能獲得即時、連續的照護服務。

四、希望帶來的社會改變
健康聯網期望藉由科技與公益結合，鼓勵並協助更多醫療院所及醫護人員為偏鄉與弱勢族群提供更便利、多元的醫療照護服務，縮小城鄉差距，並逐步形成全臺智慧健康照護網絡。
未來，我們希望推動這套遠距智慧醫療模式走向國際，讓更多需要醫療支持的地區受益。
公司願景是打造「以人為核心的智慧健康生態系」，讓科技真正服務每一位需要關懷的人。

本公司以聯合國永續發展目標（SDGs）為指引，呼應：
SDG17、SDG3、SDG11

一、主要產品與服務

公司核心產品為多媒體行動客服與CRM整合解決方案，延伸應用於遠距健康照護與醫療服務系統。系統整合文字、語音與視訊通訊功能，搭配CRM模組進行客戶與病患資料管理、互動紀錄追蹤及服務成效分析。平台採雲端SaaS架構，提供健康量測上傳、AI趨勢分析、異常預警及家人關懷提醒等功能，整合血壓、血氧、心電圖與自律神經（HRV）等數據，協助醫療端與民眾即時掌握健康狀況。此模式降低院所建置與維運成本，落實OMO混合式醫療，回應偏鄉醫療人力不足與長者照護中斷等社會挑戰。

二、營運與推廣方式

公司採B2G2C（政府—機構—民眾）營運模式，以社會企業思維兼顧公益與永續。
主要推廣策略包括：

公私協力導入：與縣市衛生局、長照中心及社區健康據點合作導入平台。

產官學研結盟：參與政府智慧醫療與健康促進專案，推動跨機構資料整合。

品牌推廣：結合線上行銷、說明會與義檢活動，擴大能見度與社會影響力。

營運模式：以SaaS訂閱制與專案導入雙軌營收，兼顧穩定現金流與創新收益。
同時開發AI智能客服及自動健康分析模組，結合遠距通訊與行動支援，提升服務效率與附加價值。

三、主要客戶與合作夥伴

醫養服務機構：以病人為核心建構智慧醫療與照護服務，連結醫療院所與智慧產品夥伴，融合OMO照護模式與收費架構，提升照護品質與體驗。透過同業合作與異業結盟，強化競爭力，推動機構數位轉型與國際化發展。
醫療院所：以HIS為核心串接遠距智慧醫療平台，整合多元產品與服務夥伴，形成線上線下融合照護模式，提升病患體驗與服務品質，並透過跨院合作打造智慧醫療生態系。
其他合作對象包含政府單位、長照據點、科技與IoT廠商及公益學研機構，共同推動智慧健康與資料應用。

四、發展規劃

短期：擴大全台遠距照護據點，完善AI異常警示與多媒體客服模組。
中期：建置全國健康資料雲與多機構整合標準，推動醫療通訊平台應用。
長期：輸出台灣智慧健康與行動客服模式，發展國際合作與亞洲市場布局。

一、組織規模與核心成員
董事長暨執行長：具20年以上系統整合與企業管理經驗，主導公司策略與跨域合作。
業務副總：具醫療通路推廣與政府專案經驗，負責合作拓展與社會影響推動。
工程部副總：專長於雲端架構與AI模型，負責平台技術開發與系統優化。
工程團隊（3人）：擅長CRM後台整合、IoT資料串接及多媒體客服功能開發。
研發部技術長：負責系統架構設計與跨模組整合，確保平台穩定與資安。
財務與專案管理：負責專案行政、補助申請與財務管理，確保營運合規透明。

健康聯網以「多媒體行動客服與CRM整合解決方案」為核心，延伸應用於遠距健康管理、AI健康分析、社區雲端健康照護及醫療服務系統。平台整合文字、語音與視訊客服功能及AI語意分析，協助醫療與企業單位優化客服流程、提升健康資料分析效率，實踐聯合國永續發展目標：SDG3健康福祉、SDG9產業創新、SDG17夥伴關係。

二、本年度行動與成果
(1) 智慧健康與社區照護應用
與苗栗、南投、花蓮、連江縣衛生局及其下據點合作，導入健康量測與雲端上傳系統，完成 294個社區與衛教據點 建置，整合超過 85萬筆健康量測數據（血壓、心電圖、自律神經、骨密度等），協助醫療端即時監控與健康趨勢分析。預計115年度擴增至 350站以上，推動全國健康資料雲與跨機構整合標準。
(2) AI智慧客服與CRM應用
• 導入多媒體行動客服平台於醫療、保險與教育等產業，協助機構建立CRM資料整合、客戶回覆自動化與服務績效分析。
• 導入後有效降低人力負擔與服務錯誤率。
(3) 智慧照護合作計畫
• 與多家醫療院所簽署合作備忘錄，導入AI健康監測與遠距關懷模組，促進跨院資料互通與照護整合，提升偏鄉與長者健康可近性。

三、政府資源、肯定與社會影響
健康聯網長期參與地方政府智慧健康促進與遠距照護計畫，協助導入遠距健康雲平台與AI分析模組。

其中，南投縣衛生局導入健康聯網系統之「遠距智慧健康雲平台」榮獲「健康與醫療服務應用類 AI 應用卓越獎」，顯示本公司技術成果具實際公共效益與社會價值。

公司同時通過 ISO 27001 資訊安全管理制度建置，確保個資與健康資料安全，肯定其以 AI 與雲端技術推動智慧健康與客服轉型。

健康聯網資訊服務股份有限公司的成立，源自對「健康不應因地而異」這一信念的實踐。臺灣正快速邁入超高齡社會，慢性疾病盛行、醫療人力不足與地區資源不均的問題，逐漸成為公共健康與社會照護的結構性挑戰。公司相信，科技若能貼近人、服務人，就能讓健康照護的權利更平等，讓每個人都有被關心與被照顧的機會。

我們以「以人為中心（Human-Centered）」為核心精神，運用AI分析與遠距技術，讓健康照護不再受時間與地點限制。長遠目標是建構一個「雲端連結、社區落地」的健康網絡，使民眾能主動管理自身健康，政府能即時掌握地區健康趨勢，醫療人員能在更有效率與安全的環境下提供服務。這不僅是一項技術革新，更是一種健康公平與社會正義的實踐。

公司致力於推動三項長遠社會價值：

健康平權（Health Equity）
讓偏鄉、離島、原民及弱勢族群，都能透過科技獲得同等的健康服務機會。藉由遠距健康據點與視訊衛教的推廣，讓醫療照護深入社區與家庭，實現「醫療普及、照護平權」的願景。

高齡友善與自我健康管理（Healthy Aging）
面對老化社會，我們推動可長期使用的健康管理模式，讓長者能透過簡易量測與雲端追蹤，了解自身狀況，減少醫療依賴與突發風險，同時讓家人與社區能共同參與照護。這種「自助、互助、共助」的健康文化，是永續社會的根基。

數據公益與永續醫療（Data for Good）
我們將健康資料視為促進公眾福祉的重要資源，而非僅供商業使用的工具。藉由雲端分析與AI預警系統，協助公部門在疾病預防、政策規劃與資源分配上做出更科學的決策，讓科技成為守護全民健康的社會基礎建設。

透過持續與政府、醫療院所及公益組織的合作，公司不僅推動科技創新，更希望成為「公共健康體系的延伸手臂」。我們相信，真正的數位健康轉型，應該讓人更接近人，而非取代人。因此，我們在推動遠距照護的同時，也重視人與人之間的連結與陪伴，讓科技成為理解與關懷的媒介。

長遠而言，健康聯網希望成為連結醫療專業、社會關懷與永續治理的樞紐。透過「健康平權 × 科技創新 × 在地共創」的策略，實現一個更公平、健康、具復原力的社會。