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【心路的使命與永續實踐】

心路是台灣第一個由心智障礙者家長共同成立的服務型非營利組織，我們以「提供全方位的服務、促進有機會的環境，成就智能及發展障礙者最大可能」為使命。家長團體的背景與理念，讓心路一路堅持用家長的心來陪伴接受服務的心智障礙朋友。我們近年更延續這個代代守護的使命，投入永續相關的工作，我們以書寫永續報告為起點，逐步捲動社福團體對永續發展的討論，到執行庇護工場的溫室氣體盤查及綠電生產等工作，凡此種種，我們不只促成當代的心智障礙朋友最大的可能，也要為後代保留發展的潛力。

【慈佑庇護工場的使命與永續實踐】

2002年由新北市政府勞工局委託辦理新北市慈佑庇護工場，提供48名身心障礙者洗衣相關訓練及庇護就業機會之場所；營運項目以精緻衣物及粗布洗滌為主，手工皂、蠟燭等香氛產品為輔。

專門承接政府機關、公司企業以及一般民眾等的衣物收送及洗滌的服務，每週於大台北地區的400個點進行衣物收送。在庇護工場內從收衣、檢查、分類、洗衣、烘乾、整燙到包裝出貨，都由專業的就業服務員與技術輔導員與庇護員工合力完成。除了提供庇護員工穩定就業的環境與轉銜的機會，也協助中重度身心障礙者能夠經濟獨立並從中獲得自信心與成就感。

此外，慈佑庇護工場更於2024年01月起正式導入5%的綠電進行洗滌，積極接軌外部資源，透過檢視工場的能源使用狀況進而規劃淨零路徑。在就業服務員與技術輔導員的帶領下，由身心障礙者提供洗衣服務， 2008年轉型為庇護洗衣門市通路的模式，與慈佑庇護工場為中央工場代工的合作關係，建立大台北地區的洗衣服務網絡， 提供有工作意願但能力不足的障礙者相關訓練及庇護就業機會，讓他們發揮所長，透過這些努力，我們希望社會大眾知道，障礙者也可以是優質的服務提供者。，更能看見身障服務除了促進社會的美好，也能做到環境的共好。

2002年由新北市政府勞工局委託辦理新北市慈佑庇護工場，提供48名身心障礙者洗衣相關訓練及庇護就業機會之場所；營運項目以精緻衣物及粗布洗滌為主，手工皂、蠟燭等香氛產品為輔。

專門承接政府機關、公司企業以及一般民眾等的衣物收送及洗滌的服務，每週於大台北地區的400個點進行衣物收送。在庇護工場內從收衣、檢查、分類、洗衣、烘乾、整燙到包裝出貨，都由專業的就業服務員與技術輔導員與庇護員工合力完成。除了提供庇護員工穩定就業的環境與轉銜的機會，也協助中重度身心障礙者能夠經濟獨立並從中獲得自信心與成就感。

此外，慈佑庇護工場更於2024年01月起正式導入5%的綠電進行洗滌，積極接軌外部資源，透過檢視工場的能源使用狀況進而規劃淨零路徑。在就業服務員與技術輔導員的帶領下，由身心障礙者提供洗衣服務， 2008年轉型為庇護洗衣門市通路的模式，與慈佑庇護工場為中央工場代工的合作關係，建立大台北地區的洗衣服務網絡， 提供有工作意願但能力不足的障礙者相關訓練及庇護就業機會，讓他們發揮所長，透過這些努力，我們希望社會大眾知道，障礙者也可以是優質的服務提供者。，更能看見身障服務除了促進社會的美好，也能做到環境的共好。

新北市慈佑庇護工場是全台最大的公益洗衣工場，也是勞動部極力推動的庇護工場，成立至今二十餘年幫助了數百名身心障礙員工庇護性就業，協助他們發揮所長，自立生活，目前慈佑庇護工場共有48名庇護員工為大家服務，與一般洗衣業相比，慈佑庇護工場的人事成本也高出許多，除了基礎營運，還包含技術輔導員、就業服務員、社工等支出，這些都是維持品質不可或缺的成本，慈佑庇護工場的收入也都直接回饋到庇護職場的夥伴。

【用心邁向淨零路 】
｜通過ISO9001國際品質管理驗證
｜庇護工場導入5%綠電
｜使用環保無味乾洗油
｜自有物流收送衣物以及配送庇護商品
｜包裝衣物使用再生環保可分解塑膠袋
｜設立袋袋相傳reBAG箱-袋子循環再利用
｜自發性參與國科會公民團體創新示範與沙盒試驗計畫成為績優單位。

【用心邁向淨零路 庇護產品成分安心】
｜產品皆使用IFRA認證的香氛
｜產品包裝使用FSC認證的紙張
｜蠟燭使用100%美國C3環保大豆蠟
｜蠟燭燭芯使用FSC認證原木紅木木材

2025年，心路基金會持續以障礙者需求為核心，將永續理念融入服務、組織治理與產業發展，從社區支持、教育照顧、自立生活到就業服務，逐步建構更完整的支持網絡。透過成立新服務據點、推動自立生活培力教案、共融托育及資訊平權，陪伴障礙者提升生活能力與社會參與。同時，庇護工場持續投入產品創新與友善環境實踐，推動溫室氣體盤查、節能減碳及設備汰換，落實責任生產。

2025年更獲得「堉璘台灣奉獻獎」及「社福永續創新典範」等肯定，並在多項服務評鑑中獲得優等或特優。這些成果展現心路長期深耕社會福利的行動力，也讓永續不只是理念，而是落實於每一項服務與日常工作的實踐，持續為障礙者及社會創造更長遠、更友善的未來。

【現況與年度成果】 - 提供持續性服務共48人。
｜經營洗衣及手工製品職類，針對產能不足的障礙者提供庇護性工作機會，使其能達到就業、獲取薪資的目標。
｜依服務對象生涯發展需求，提供協助，訂定個別化服務計畫提供個別化服務、轉銜服務、連結資源等。
｜提供退休前準備暨轉銜服務，邀請庇護就業者及家長參與相關講座活動及社區照護資源參訪。
｜提供服務對象穩定且持續的復健、體適能計畫、輔具評估，以及健康管理計畫、陪同就醫等服務，促進服務對象身心健康。
｜透過改善職場工作環境、改善工作設備或機具、提供就業輔具、改善工作條件以及調整工作方法等方式，協助身障者排除工作障礙，增進工作效能。
｜提供服務對象家庭支持服務，持續進行家庭訪視了解需求，並依家庭需求提供資源連結，減輕家庭的照顧負擔。
｜為促進庇護員工於職場穩定就業，定期辦理包含身心調適活動、員工家庭融合活動、員工激勵活動、員工職能教育訓練等支持活動。
｜經營洗衣及手工製品職類，推動再生袋回收與再利用，將廢棄洗衣袋轉化為具實用價值的再生產品，落實資源循環與環境保護理念，同時結合庇護性工作機會，讓身心障礙者參與回收、整理及製作的工作，在創造就業與薪資收入的同時，實踐永續發展與友善環境的目標。

【慈佑願景】
我們希望社會大眾知道，障礙者也可以是優質的服務提供者，更能看見身障服務除了促進社會的美好，也能做到環境的共好。

【我們秉持理念】
｜尊重個人：我們尊重所有的服務對象、工作夥伴以及關心支持我們的個人與群體。
｜正直良善：我們信守誠實、正義、良善、寬容的行為準則,建立個人與組織良好的聲譽。
｜熱忱關懷：我們願意以積極、樂觀、溫暖、正向的態度來對待他人與完成工作。
｜追求卓越：我們承諾透過不斷的實踐、學習與創新,追求持續的工作改善與組織成長。

【在永續的目標下　成為全台首家綠色庇護工場】
｜SDGs 1 終結貧窮：針對障礙者生活在社區的需求，提供個別化服務、轉銜服務、連結資源，並採個案管理方式，讓障礙者在求職過程中獲得連續性、無接縫的服務。
｜SDGs 5 性別平等：提供障礙者及其照顧者性別議題相關（包括性教育、、性別平等及尊重等）之諮詢及協助服務。
｜SDGs 8 尊嚴就業與經濟發展：依障礙者之性向與能力，開發社區就業機會，並以個別輔導模式，協助其進入職場，並透過獎勵機制，肯定就業中障礙者的表現與努力，藉以提昇其對工作的認同感。
｜SDGs 10 減少不平等：幫助心智障礙者擁有受教權、就業權、及參與社會的權利。
｜SDGs 12 負責任的消費與生產：提供庇護性工作機會，並在庇護工場導入綠電、環保包材等淨零策略。

【我們受到的肯定】
｜輔導庇護員工成為新北市身心障礙模範勞工
｜新北市身心障礙者庇護性就業服務績優單位
｜國科會公民團體創新示範與沙盒試驗計畫成為績優單位