觀點創業要如何行銷產品？推薦透過入門8步驟，提升你的產品價值！

你真的認識產品嗎？當你創業開發了一個新產品，要如何發掘與他人經驗分享呢？本篇文章就也來教你創業如何行銷產品，並且如何透過入門的8步驟，來提升你的產品價值喔！只要你有心想要做，都可以從當下開始試試看喔！透過很多行銷的管道讓人知道->信任->購買->使用->分享，看似簡單說卻最不容易做好呢！

產品行銷入門的8步驟
第一步：了解原料成份或技術
第二步：了解最初設定的購買與使用族群
第三步：了解產品設計脈絡
第四步：親身體驗與使用
必須在了解過後，自己親身使用並且強力使用，讓自己成為最棒的代言者，多陪伴與使用產品，並記錄下你如何使用與心得，會對你很有幫助!

第五步：知悉目前販售通路
知道目前消費者可以怎樣購買你的產品以及如何接觸商品，了解目前通路上所有販售價格以及通路的優劣，將通路價格與抽成還有銷量整理起來，讓自己更了解產品。

第六步：訪談現有使用者、老闆、銷售業務冠軍
如果產品已經上市，針對現有使用者進行訪談，直接一對一或是電話訪談，了解消費者如何使用你的產品，這件事情可重要了，因為可能跟當初原始設定會有出入，了解消費者用了產品解決他的什麼問題，消費者雇用產品做什麼? 你還可以訪談老闆，詢問當初設計的脈絡緣由，再來訪談公司內的銷售冠軍，了解他都怎樣跟消費者介紹，或是銷售較好的通路平台，了解消費者為什麼都在這些通路購買居多。

第七步：試著推薦給適合的使用者，推薦你現場面銷
訪談的數量短期內勢必較少，但是大量的在第一線接觸客戶，你會知道大家為什麼購買，在自己使用過後，可以針對產品特性看看自己的朋友是否適合。不是強迫推銷，而是真實的希望可以解決問題，朋友無法買單，也可以聊聊天，是哪邊出了問題？如果連自己都無法說服自己使用，那你做這行銷的時候會非常痛苦，自己使用過後試著想想該怎樣推薦給朋友，我之前在販售產品的時候也有去過夜市及百貨公司面售產品，只有一對一面對客戶，你才能知道產品的真實面。

第八步：要求使用者經驗分享
你要請消費者或是你的朋友給你回饋，正面的回饋會讓你更容易在行銷這行走下去。負面的回饋也是改進的養份。
 

以上是初略的產品行銷入門八步，簡單來說就是了解你的產品，知道產品可以解決什麼問題，了解消費者如何使用，知悉消費者如何接觸它，自己必須認同才有可能進入下一步的行銷。你會說這跟銷售有什麼差別? 我覺得不管是行銷或是銷售都應該要了解以上這些，這些都是本源，從這之後才開始發展出不同道路。

產品行銷成功案例
我第一個行銷的產品是護髮素，身為一位男生，我真的沒有用過護髮，所以剛開始對於產品有很大的質疑，這產品真的如同公司說的那麼好嗎？使用產品時，因為我頭髮很短，也不會打結、毛躁、分岔，無法真實體驗到產品的好，後來透過客戶的真實回購，讓我相信這產品真的解決了很多人的問題。

除此之外，我們也到夜市與年貨大街擺攤直接面對消費者，並得到很多消費者的真實回饋，因此信心大增。每個產品都有適合的用戶，試著找出需要他的用戶，就是行銷的工作之一。我們要做的是找到誰需要產品解決問題。如果在同等價位中，我們是品質較差的，也可以從其他方面提升價值，(ex：提供更久的保固、有更好的客服、有額外的服務等。)

增加產品價值的7大方法：

1.與競品區分出差異
你要試著找到差別，跟消費者說明我們不同，舉例販售蘇打餅，價位還是中高價，我們的差別是蘇打餅三片一小包，跟其他人一打開就是一整盒相比，可以吃到更新鮮的蘇打餅，因為每次都可以吃完，不會像其他產品打開後吃不完，蘇打餅會軟掉不好吃。

2.免費退換貨
消費者害怕買到不適合的東西，當推出免費退換貨，就可以降低他的害怕，早先我在販售洗髮精就是採用使用七天不滿意，無理由全額退費，透過這方式讓消費者願意下單，並說明不管使用多少量，都願意退費來增加購買因子。延伸舉例像是之前屈臣氏推出的買貴退兩倍差價，也是相同概念，買東西害怕買貴，你可以保證你最便宜，我就跟你買。

3.透過組合商品解決問題
優惠組合可以混淆價錢，當大家都在走價格戰，透過組合也是種策略，將高毛利與低毛利的產品混合，讓消費者難以計算單一價格，整體看到省了多少錢，也會讓消費者感覺賺到。

4.知道消費者更在意的點
我們害怕損失，害怕被多收錢，實際舉例就像是運費，運費大約60至80元，消費者會想要湊到免運而花更多錢，所以設定免運門檻真的是門大學問，當到達免運門檻後，舉例888免運，你還可以設計999可以送小禮物或是折價，透過這種方式可以增加客單價與毛利。再來有些客戶購買商品是為了解決問題，你也可以跟他說有更強力的產品可以解決，這時候價格高些我們可能也會買單。

5.讓消費者了解產品製作過程的辛苦
當你什麼都沒說，只有產品圖片與價格，消費者只能透過少量資訊來判別產品價值，但是當你說與其他人的差異，花更多時間只為了你有更好的產品，這時候產品價值也隨之提高。

6.重新定義產品
以常見的蘋果來說，相同的蘋果，做了不同用途價格也會有落差，自己吃的蘋果跟送人的蘋果，你腦中的價值感也會有所差異，自己吃的蘋果一顆50元就不錯了，但是送人的蘋果禮盒買下來都要近1000元，但是我們還是願意買，因為可能是要送給岳父岳母的，買好點的感覺更有面子。當你的用途不同，心理價值也不同，所以很多人都想要走進伴手禮市場，因為價格與毛利一下就上升了。

7.說一個故事
為你的產品說故事，誰用了之後發生什麼事情，改變了一生。這方面很經典的案例是海洋拉娜品牌，說的是一位物理博士，因為一次意外，臉部及身軀都遭到灼傷，多次求助醫學診治，烙痕始終無法抹去，從此啟發他尋覓大自然中修癒肌膚的關鍵能量，有興趣歡迎去找品牌故事來看，透過說一個故事會讓我們更願意相信也會讓你的產品更熱賣。

以上是行銷入門的八步以及如何增加產品價值，希望對你有幫助，我是何佳勳/小圭我們下次見。

【資料來源：新創圓夢網/撰文者：何佳勳 臺灣創業合作發展計畫/創業顧問、圭話行銷/創辦人】
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