{{(language == 'en' ? 'SPARKLE CLOUD TECHNOLOGIES CO., LTD.' : '爍雲科技股份有限公司')}}

爍雲科技關注高齡化社會下長照人力負擔、照護資訊分散及城鄉數位資源落差等問題，運用人工智慧、雲端服務與資料整合技術，發展符合長照工作需求的數位工具。
公司以「個管師AI助手」等智慧長照服務為發展方向，結合語音辨識、文件摘要、AI輔助生成、知識庫檢索、紙本表單辨識及健康資料交換技術，協助長照人員整理訪談、評估與服務資訊，減少重複性行政作業，讓專業人力能將更多時間運用於個案溝通與照護服務。AI產出以輔助作業為原則，仍由專業人員確認及調整。
在SDG 8「良好工作及經濟成長」方面，爍雲科技希望透過適切的數位工具改善長照從業人員的工作流程與資訊使用效率；在SDG 11「永續城鄉」方面，則規劃發展可因應不同機構規模、網路環境及數位能力的服務，逐步促進長照、居家護理、社區健康與在地服務資源之資訊協作。

臺灣高齡人口與長照需求持續增加，但第一線個案管理及照護人員仍面臨行政工作繁重、資料分散、重複填寫及跨單位資訊銜接不易等問題。部分偏鄉或小型機構亦受限於網路環境、人力與資訊預算，難以導入複雜系統；資深從業人員對數位工具的熟悉程度不同，也可能形成數位轉型門檻。其核心癥結並非單純缺少資訊系統，而是現有工具未能貼近長照實務流程，且資料、專業知識與在地服務資源缺乏有效整合。
爍雲科技以「降低長照行政負擔、促進照護資訊協作」為階段性目標。初期從個管師實際工作流程出發，發展個管師AI助手，運用語音辨識、訪談摘要、紙本表單辨識、AI輔助文件生成及知識庫檢索等技術，減少資料重複整理；中期透過模組化雲端服務、權限管理及資料交換技術，協助不同規模的長照與社區服務單位依需求導入；長期則期望促進長照、居家護理、社區健康、藥局及復健等在地資源之資訊協作，提升城鄉服務的可近性與延續性。
商業模式以機構訂閱、功能模組及必要的導入服務為主，使社會目標與公司本業營運結合，降低對捐款或短期補助的依賴。合作方式則由爍雲科技提供AI、雲端與資安技術，長照機構提供實務需求及專業審核，社區服務單位參與轉介與服務銜接，並視需要與研究或技術單位合作改善資料標準與應用品質。所有AI產出均以輔助為原則，由專業人員確認後使用，相關行動將依實際需求、法規及公司資源逐步推進。

爍雲科技股份有限公司成立於2023年8月，現有員工8人，由李偉帆執行長與共同創辦團隊帶領。核心團隊具長期照顧、醫療資訊、人工智慧、雲端工程、資訊安全、專案管理及市場行銷等跨域背景；組織依營運需求分為經營管理、研發技術、專案執行及市場營運等功能。李偉帆執行長畢業於國立陽明交通大學跨專業長期照顧與管理碩士學位學程，具醫療資訊系統、電子病歷交換及健康照護場域研發經驗，負責公司策略、產品方向與跨域合作。
公司目前以長照智慧雲端服務、AI虛擬角色、AI創新應用及資訊安全服務為主要業務，並逐步聚焦「AI個案管理、智慧陪伴及智慧輔具」等高齡科技應用。近年持續投入大型語言模型、RAG知識庫、語音辨識、健康資料整合、AI互動及雲端資安技術，推動「個管師AI助手」等產品研發與長照場域應用。
年度成果方面，公司已加入NVIDIA Inception及AWS Activate國際新創支持計畫，獲選人工智慧科技基金會「2024台灣AI新創地圖」GenAI Application Provider，並獲Google Gemini Long Context Competition Honorable Mention。
公司曾參與經濟部中小及新創企業署「跨域研發引領中小企業升級轉型計畫」之數位發展部「高齡普惠科技研發與實證補助計畫」，同時獲得Startup Terrace科技新創競賽健康照護組優勝。技術成果包含惡意軟體檢測及AI互動情緒感知相關發明專利，並與科技及長照服務單位建立合作關係。
公司營業額由2024年的新臺幣487.9萬元成長至2025年的1,154萬元，顯示AI與智慧照護服務已逐步形成營運基礎。

爍雲科技以「運用科技減輕長照工作負擔、降低照護服務的數位落差」作為社會使命，關注高齡化所衍生的照護人力不足、資訊分散、城鄉資源不均及第一線工作者負擔等問題。公司希望透過人工智慧、雲端服務與資料整合技術，建立可持續營運的智慧長照工具，使科技發展不僅提升效率，也能回應高齡者、照護人員與社區的實際需要。

在永續城鄉方面，公司期望逐步促進長照機構、居家護理、社區藥局、復健服務及其他在地健康資源之資訊協作，使高齡者在不同地區與服務階段間，能獲得較連續且適切的支持。同時以機構訂閱、功能模組及技術服務等商業模式，將社會使命納入公司本業，降低對捐款及一次性補助的依賴。