轉譯印刷的複雜 我們是設計的溝通者

麥思印刷整合有限公司提供以「服務、誠信、專業、創新」為核心價值的單一窗口服務。公司專精於協助企業統整印刷品的規劃、設計與製作。設計印刷團隊以專業角度切入客戶需求，並運用創新觀點，致力於完美呈現實體產品。麥思印刷抱持謙卑誠信的態度，為客戶提供最高品質且舒適方便的服務窗口，目標是透過優質的服務，成為客戶信賴的印刷整合夥伴，共同創造無限商機。

聯絡人 洪忠源
資本額 500萬元
聯絡電話 02-8245-7050
公司信箱 [email protected]
公司地址 新北市中和區中正路866-8 號14 樓
主要產品服務 平面設計 / 商業印刷 / 產品包裝盒 /大圖輸出 / 雷射雕刻 / 禮贈品

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印刷的智能未來！麥思印刷：技術傳承與報價的AI革命及創新

在人工智慧席捲各行各業的浪潮中，成立於 2019 年的麥思印刷整合有限公司，正以一套獨特策略，為傳統印刷產業開闢嶄新的路。

公司總監洪忠源笑稱自己是「1.5 代接班人」，一方面繼承來自家族工廠的技術脈絡，另一方面卻選擇創業走出新路，打造融合數位行銷、顧問式服務與 AI 科技的新世代印刷公司。

垂直延伸家族事業 用品牌思維開闢產業蹊徑

與其說洪忠源是二代接班，不如說他重新定義了「印刷業」的內涵。他跳脫傳統工廠「價格競爭」、「被動接案」的經營模式，轉而強調品牌經營與顧問式服務。

除了麥思印刷整合公司將業務從單純代工升級為整合型印刷解決方案之外，旗下還有另一個品牌「麥紅包」，專注於創意紅包設計，結合華人節慶文化與企業行銷，洪忠源期待「消費者一看到紅包袋，就能想到我們」，塑造品牌識別度，建立心理定錨。

▲ 麥思總監洪忠源及首席視覺設計師洪銀霞

談到創業初期與父親的關係，洪忠源坦言：「當時不希望與父親爭執經營方式，索性選擇自己出來創業。把事情做好、做出成績，自然就是最有力的說服。」他認為，比起正面衝突，用實績證明自己的路更有說服力。這個策略確實奏效。創業幾年後，隨著業績與團隊規模日趨穩定，洪忠源於兩年前將父親經營的原印刷廠正式收購納入麥思體系，讓父親得以漸漸放手，也完成了另一種形式的世代交接。

目前麥思維持7～8人的精實團隊，透過數位工具與AI 技術應用，成功服務威剛、班尼頓等企業客戶，也承接「走鐘獎」等特殊活動的客製化印刷需求。洪忠源強調，AI 是時代趨勢，導入 AI 並非為了取代人力，而是讓人得以專注於創意發想、客戶溝通與策略規劃等高價值工作。

轉型起手式！ AI 印務顧問「麥麥」上線

洪忠源的數位轉型藍圖中，最具代表性、最為具象化的實現，就是 2023 年公司自研的「AI印務顧問系統」：「麥麥」。相較多數中小型印刷廠仍以人工客服處理報價、解說及溝通，麥思自 2023 年起便導入 AI 技術，試圖提升效率並減少人力成本。「許多詢問都是重複性的，像是『上光與上霧有什麼差別？』、『雷雕是什麼？』，這些若能自動化處理，就能讓團隊把時間花在更高價值的任務上，」洪忠源說。

不同於制式化的表單機器人，「麥麥」也導入 LINE OA 與客製化對話邏輯，可做分層引導、轉接真人客服等機制，也可讓使用者直接進入報價與排印的流程，從 2023 年開發至今，已能處理約7成的客戶初步諮詢，大幅節省客服時間，同時維持品牌專業形象。這套AI模組不僅限於客服，麥思的首席設計師洪銀霞更進一步將其應用於圖像處理與文案生成，例如協助客戶提升圖片解析度、產出包裝設計草圖，甚至為大量客製印刷品生成專屬故事文案，將自己定位於產業的時代先鋒。

▲ 洪忠源開始將「麥麥」系統視為可被模組化、商品化的產品

N 世代實戰組資源挹注 加速創新步伐

麥思的AI轉型腳步，並未止於單點突破。參與N 世代學苑實戰組後，洪忠源開始將「麥麥」系統視為可被模組化、商品化的產品，不僅服務自家，更可能提供給整個產業使用。他觀察到，印刷業普遍缺乏數位資源與整合能力，但問題又具有共通性，若能將「麥麥」開放測試、建立標準版型，將能作為中小印刷業數位升級的輔助工具。

「我一直都在做印刷的垂直市場，本身就很喜歡這件事，樂於幫設計師圓夢，處理那些複雜、非制式的挑戰。」實戰組則讓這些想法從構想走向落地。「加速」是洪忠源認為參與輔導計畫過程中最有感的關鍵字。「因為計畫有成果展的時間壓力，公司會齊心協力去達成既定目標，做印刷的，至少視覺不能輸！」他笑說。

他指出，實戰組讓計畫聚焦、加速推進，過程中納入了顧問引導、助教陪跑、跨產業夥伴的激盪，整合資源、腦力激發，許多原本單靠內部難以完成的目標因此得以實現，且不僅如此，在政府資源協助下進行產品優化與導入測試，可大幅降低開發風險，提高異業合作與投資吸引力。

▲ 產業教練分享企業高值轉型實務經驗

▲ 數位導師至麥思印刷整合進行實戰組輔導

▲ 數位導師至麥思印刷整合進行實戰組輔導

從客製化印刷服務到整合性SaaS平台

相較於上一代專注於製造品質和成本控制，洪忠源更關注如何透過技術創新創造附加價值。未來，洪忠源希望將「麥麥」模組進一步商品化，提供給其他中小型印刷企業使用，甚至思考將此系統轉化為一套 SaaS 解決方案，提供完整的印刷諮詢、報價與流程管理介面，甚至相關服務的整合系統。

透過數位導入與N 世代實戰組的輔導資源，洪忠源表示自己想做的事越來越多，不只為自家企業開闢新的經營方式，也正在思考如何讓麥思印刷在「AI 數位賦能」及「智能化建置」的經驗和能力有效傳遞，推動整個產業的升級。

「我們不是要成為最大的印刷公司，但如果能整理出一套實用的方法、協助整個產業升級，這也是轉型成功的一種表現。」洪忠源說：「這可能是臺灣印刷產業在轉型上真正需要的一步。」

▲ 洪忠源開始將「麥麥」系統視為可被模組化、商品化的產品