《你在討論制度，他卻覺得你在查帳跟稽核》：家族企業接班中的溝通治理

面對企業接班、財會交接與組織管理的多重挑戰，接班人如何在「想了解公司」與「不讓一代覺得被質疑」之間，找到更成熟、更柔軟的溝通方式？

本次課程以「接班人的非暴力溝通」為主軸，邀請饒淑雯老師從長期輔導家族企業與中小企業的實戰經驗出發，帶領學員理解接班過程中最常見的溝通卡關：想問財會制度，卻像在查帳；想推動改善，卻讓員工感到被否定；想承擔更多責任，卻不知道如何取得一代信任。

課程將透過實務案例與互動交流，協助接班人學習如何用更精準、不冒犯的方式提問、表達與協調，讓溝通不再只是衝突現場，而是建立信任、推動交接與凝聚團隊的起點。

 

我們期待您帶走：

接班人與一代的溝通心法

學習如何在接班過程中提出問題、理解公司現況，同時避免讓一代感受到「被查帳」或「被否定」。

財會交接與管理透明的關鍵觀念

了解中小企業在帳務、ERP、進銷存與內部管理上常見的落差，思考接班人應如何逐步理解企業運作。

與員工溝通的界線與技巧

面對不同世代員工與團隊成員，學習如何表達期待、提出改善建議，降低誤解與情緒衝突。

暴力溝通的實務應用

從真實案例出發，理解如何把「質問」轉化為「理解」，把「對立」轉化為「合作」。

接班路上的行動方向

看見不同企業在接班與管理轉型中的共同困難，找到自己可以先踏出的第一步。

 

活動資訊

日期｜07月15日（三）
時間｜13:30 – 17:00
地點｜天成大飯店 17樓 悅華廳

 

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活動議程

13:00 – 13:30｜報到與交流
學員報到、自由交流，開啟接班與溝通議題討論。

13:30 – 13:40｜開場引言
說明本次課程主軸，聚焦接班溝通、財會交接與非暴力溝通。

13:40 – 14:40｜不是查帳，是交接
從家族企業常見情境出發，探討接班人如何理解公司帳務、管理現況與一代的經營脈絡。

14:40 – 14:50｜休息交流

14:50 – 15:50｜接班人、一代與員工的非暴力溝通
學習如何提出問題、表達需求、降低誤解，讓溝通不再變成衝突現場。
15:50 – 16:00｜休息交流

16:00 – 16:40｜新世代溝通觀點分享
從新世代角度，分享如何與父母、主管或團隊進行良性溝通。

16:40 – 17:00｜Q&A交流與現場提問
開放學員針對接班、財會交接、員工溝通與管理衝突進行提問。

 

講者介紹

饒淑雯 老師

現職

• 力銘永續發展股份有限公司｜執行副總

• 力誠國際管理顧問公司｜副總經理

• 資誠聯合會計師事務所｜資誠之友會 理事

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經歷

• 資誠聯合會計師事務所｜稅務部 人資經理

• 資誠 NPO 財務管理扶植計畫｜台北市仁愛醫院 精神科庇護工場

• 擎動慈善基金會｜董事

• 2017 年新北市政府｜財經公關學院計畫主持人

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專長

• 家族企業接班溝通與世代協作

• 中小企業財會管理與制度梳理

• 公司治理與組織管理輔導

• 財會交接、帳務透明與內部管理議題

• 非營利組織財務管理

• 企業內部溝通、衝突協調與團隊信任建立

• 中小企業轉型過程中的管理顧問與實務陪跑

 

報名/活動網址

https://ntacademy.careernet.org.tw/course/detail?id=e4501b76-b53b-444b-b41e-8dc516cd5920