主品項規格
| <p>本品項提供人工智慧客服(Chatbot)─多輪式對話服務。其規格包含：</p> <ol> <li>可透過電腦、手機、平板等裝置，提供智慧客服詢答服務。</li> <li>智慧客服會以蒐集16個答案(由機關提供)為一個單位進行處理，主動產生應答問句，引導使用者輸入比對資料，直到蒐集完成可以滿足系統處理需要資訊。</li> <li>使用者輸入比對資料完畢後，系統可自動產生再確認的問句。</li> <li>使用者確認後，智慧客服即可回復適當的答案。</li> <li>雲端服務與履約標的相關日誌之保存項目依契約規定；應自日誌資料產生起，保存至少6個月；需提供之日誌，應於契約終止或解除或期滿後保存6個月。</li> </ol> |
加值品項規格
立約商
| 廠商名稱 | 廠商網址 | 產品型錄下載 |
|---|---|---|
| 社群洞察股份有限公司 | https://faninsights.io/ | |
| 人工智能股份有限公司 | https://ai3.cloud/ |
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