經濟部中小及新創企業署新創採購

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一般規格：AI智慧櫃檯-即時翻譯服務(較大螢幕)

標　案

114年新創採購(A31143710)

分　類

智慧治理

項次

項次：127

採購網路徑

政府電子採購網(需登入) > 共同供應契約-適用機關 > 商品查詢 > 新創 > 創新應用 > 智慧治理

簡　介

主品項規格

本品項提供AI智慧櫃檯-即時翻譯服務，協助本地櫃檯服務人員與外籍人士對話之即時對譯。
透過高速即時、高精準度AI語音辨識翻譯系統，提供中、英、日、韓、德、法、西等至少7國語言即時翻譯服務，並即時以雙向可視的螢幕搭配顯示譯文；於本地櫃檯服務人員與外籍訪客對話時，可將外語翻譯為中文文字顯示於螢幕上，同步中文語音翻譯為外語顯示於螢幕上，讓櫃檯服務人員提供即時的諮詢服務與正確資訊給外國訪客。包含以下內容：
<ol>
<li>
顯示系統(隨插即用方式)：
</li>
</ol>
1-1. 顯示器(1台)：可前後雙面螢幕顯示文字，30吋(含)以上。
1-2. 系統主機(1台)：提供聯網執行AI即時語音翻譯。
1-3. 麥克風(2支)：可觸控開啟、關閉收音，附USB線。
1-4. 無線滑鼠(2支)：可選擇翻譯語言。
<ol start="2">
<li>
AI即時翻譯服務雲端系統介接：
</li>
</ol>
2-1. 可用時間：1年內50小時，計時方式採以秒為單位，觸控開啟麥克風後開始計算服務時間，關閉麥克風收音後停止計算服務時間。
2-2. 其他可查詢資訊：服務到期日、服務基本時數之剩餘時數查詢。
2-3. 語言：中文、英文、日文、韓文、德、法、西等至少7國語言雙向轉譯。
<ol start="3">
<li>
AI即時翻譯輸出功能：
</li>
</ol>
3-1. 將語音訊息以AI轉譯後，提供翻譯後的文字訊號輸出，以顯示於螢幕。
3-2. 可操作清除，以清除前一翻譯輸出畫面。歷史對話內容不會儲存於系統主機。
<ol start="4">
<li>
教育訓練及保固服務：
</li>
</ol>
4-1. 1小時(含)內教育訓練。
4-2. 平日5天x8小時之線上客服，透過電話協助引導櫃檯服務人員排除故障事件，並回覆系統操作或需求相關問題。
4-3. 保固維運服務：一年保固。使用期間若遇故障，機關可將故障之顯示器螢幕打包寄回本公司，待本公司收到後，寄回一良品供機關使用。螢幕更換時間超過預定維修時間，廠商應提供相對應未能使用之時數作為補償。
4-4. 服務屆期後之處理：到期後若機關未續用，服務時數歸零，廠商回收硬體設備。
<ol start="5">
<li>
電源(110V/200V)及網路環境(Wi-Fi、4G/LTE、LAN)由機關提供。
</li>
<li>
雲端服務與履約標的相關日誌之保存項目依契約規定；應自日誌資料產生起，保存至少6個月；需提供之日誌，應於契約終止或解除或期滿後保存6個月。
</li>
<li>
可於「第1組第128~130項次」增購加值品項。
</li>
</ol>

加值品項規格

立約商

廠商名稱	廠商網址	產品型錄下載
聲麥無線有限公司	https://www.vmfi.net/

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