2026桃社企競賽暨第11屆尤努斯獎_悅谷生活圈

臺灣已邁入超高齡社會，長者的健康風險不僅發生於醫療院所，更常隱藏在返家後的日常用藥中。且九成以上長者至少罹患一種慢性病，老年人用藥錯誤比例約達40%至75%。忘記服藥、自行停藥、重複用藥、混用保健食品及看不懂藥袋等問題，若未及早發現，可能導致慢性病惡化、跌倒、急診甚至再住院。

悅谷生活圈過去一年服務觸及10個社區，並接觸超過157位長者及照護者後發現，現行藥事服務多集中於領藥或單次衛教，活動結束後缺乏持續紀錄、風險辨識與追蹤機制。社區工作者雖最接近長者生活，卻缺少標準化工具及藥師支持，難以將日常觀察轉化為有效的專業介入。

桃園雖已推動友善特色藥局、送藥到府及社區藥事照護，但服務資源仍集中於桃園區與中壢區，新屋、觀音及復興等地的服務密度相對不足。此外，桃園擁有大量移工與外籍照護者，語言及健康識能差異，也提高用藥資訊理解與回報的困難。

因此，團隊提出「GoMaCare社區藥事照護平臺」，以長者熟悉的LINE作為入口，整合用藥風險紀錄、真人藥師諮詢、服藥提醒、友善衛教及後續追蹤，串聯長者、照護者、社區據點與藥師。計畫將優先導入桃園觀音、新屋及大園等地，補足正式藥事照護收案前的服務斷點，讓用藥風險在健康惡化前被看見，逐步建立「社區能辨識、藥師能介入、長者能安心」的在地自主照護網絡。

本計畫以桃園市為主要需求地帶，優先聚焦觀音、新屋及大園等沿海與藥事照護資源相對不足的區域。

團隊過去於大臺北地區的高齡社區推動藥事衛教、一對一用藥諮詢及數位工具測試，發現長者普遍面臨多重用藥、健康識能不足及缺乏持續追蹤等問題；社區工作者雖能最早發現異常，卻缺少藥師支持及標準化紀錄、轉介工具。

基於上述實務經驗，悅谷生活圈將已驗證的社區藥事服務模式導入桃園，串聯在地社區據點與藥師，結合高齡友善衛教、用藥整合及GoMaCare LINE平臺，補足長者從日常風險辨識到專業介入的照護斷點，並以桃園作為後續規模化推廣的重要示範場域，再逐步推廣至全臺其他需求相近的高齡及偏鄉社區。

GoMaCare桃園社區藥事照護網

讓每個社區都有藥師在身邊

從大臺北的社區實作經驗出發，悅谷生活圈將高齡友善衛教、一對一用藥整合、藥師培力與GoMaCare LINE數位追蹤帶進桃園，補足長者在正式醫療與長照收案前，缺乏早期辨識、即時諮詢、轉介與持續追蹤的照護斷點。

桃園需要補上的，是日常照護的斷點

桃園不是完全沒有藥事資源，而是長者返家後的用藥風險，缺少一套能在社區日常中被看見、記錄並及早處理的承接機制。

慢性病長者可能同時面臨漏服、自行停藥、重複用藥、藥物與保健食品混用或看不懂藥袋等問題。觀音、新屋及大園等沿海與高齡社區，受到交通距離、服務密度及健康識能差異影響，更需要可近且能持續的藥事支持。

藥事照護桃園

我們把藥師帶進社區，並透過LINE把一次性的服務延續到長者日常。

1. 社區協助發現問題
   找出經常忘記服藥、同時使用多種藥品、混用保健食品或看不懂藥袋的長者。
2. 藥師提供一對一協助
   由藥師檢視長者的藥品與服用方式，說明正確用法、協助辨識風險；需要進一步處理時，再連結藥局、醫療或長照資源。
3. GoMaCare持續追蹤
   透過LINE提供用藥提醒、藥師諮詢、服務紀錄及後續關懷，避免活動結束後便失去聯繫。

我們希望做到：「社區及早發現、藥師即時協助、LINE持續追蹤」，讓長者的用藥問題在健康惡化前就能被看見與處理，讓藥事照護不再停留於一次性講座，而能成為長者生活中的可靠支持。

一起把桃園打造為「社區能辨識、藥師能介入、長者能安心」的社區藥事照護示範場域。