2026明緯永續創業實踐家-視與識

提案發想：

網路，既可以讓人自學成才，也可能在不知不覺中消耗一個人。

這個計畫的起點，是我們在日常觀察中注意到一個有趣的對比：同一支手機，有人用它在深夜跟著YouTube自學剪輯，有人卻在不知道自己刷了多久之後，說不太清楚為什麼感覺有點空。我們試著思考，這中間的差距是什麼。

有一個方向值得探索：也許問題不完全在於「花了多少時間在網路上」，而更多在於那段時間裡，是主動的還是被帶著走的。

現在市面上最常見的回應方式，是透過鎖機或戒斷來減少使用時間。這些方法也許對某些人有效，但我們觀察到它有一個隱含的前提：把網路本身當作需要被管理的問題。可是網路同時也是很多人學東西、找資源、甚至找到社群歸屬感的地方。也許比戒斷更值得嘗試的方向，是試著教會怎麼辨識哪些內容有益、哪些在消耗自我。

不是給你一條魚，也不只是幫你把魚塘圍起來，而是給你一根魚竿，教你如何辨識哪片水值得停留。

這個思路引導我們關注了一些具體的現象：水果AI短劇運用了心理學上的蔡格尼效應，讓每一集的結尾都留下未完結的懸念，驅動你繼續往下看，聲稱是台大農藝系學生自家種的蔬菜貼文，外觀和真正的鄰里分享非常相近，但背後可能是有組織的詐騙手法。愛爾麗偷拍事件的截圖在社群快速流傳，讓隱藏針孔事件讓更多人知曉。這些案例讓我們想問：如果一個人知道這些設計背後的邏輯，他的判斷會不會有點不一樣？

我們不確定一定會。但這是視與識計畫想試著回答的問題。

目標問題：

台灣12到22歲青少年憂鬱情緒盛行率在近年持續上升，2024年詐騙財損超過88億元，且受害者的年齡層有下降的趨勢。我們無法直接將這些數字歸因於單一原因，但這些現象讓我們發現數位環境對這個年齡層的影響，比我們過去想像的更值得關注。

我們在設計這個計畫之前，觀察到一個讓我們感到困惑的地方：現有的防詐宣導和數位素養課程，通常著重在「告訴你答案」——這個是詐騙、那個是假訊息。但在我們自己的使用經驗裡，知道某件事是詐騙，和在那個當下真的能辨識出來，似乎是兩件不太一樣的事。

Cialdini 在《影響力》裡提出，人在面對情緒壓力或時間壓力的時候，傾向啟動比較自動化的判斷流程，而不是深思熟慮的那種。如果這個觀察是對的，那麼單純傳遞知識的介入方式，可能只解決了一部分問題。另一部分，如何在真實情境下、在情緒被激起的那個當下做出判斷，或許需要一種更接近「練習」的形式。

我們也注意到，這個年齡層的人並不是不夠聰明，也不是不知道詐騙的存在。他們更多時候面對的是一個設計得越來越精緻的資訊環境，裡面有很多東西不明顯像詐騙，但使用了類似的心理機制。學歷包裝的農產品販售、用蔡格尼效應設計的短劇、正向轉發的情感收割內容，這些和過往的詐騙不太一樣，但也許需要類似的辨識能力。

我們認為值得嘗試的是：讓辨識練習發生在比課堂更接近真實情境的地方，讓使用者不只是被告知答案，而是有機會自己在模擬的情境下感受那個判斷的過程。

解決方案：file:///Users/soymilkd/Downloads/%E8%A6%96%E8%88%87%E8%AD%98_APP_%E6%97%A5%E5%BC%8F%E7%89%88.html

工具一「你眼中的網路」APP整合五個功能模組：

遊戲化測驗：設計上採三種題型混合，希望避免使用者靠猜題通過而不真正進入情境。情境式讓你先做選擇、再揭示選擇背後的設計邏輯；反轉式希望打破「批判＝好、接受＝壞」的直覺，因為過度懷疑和毫無察覺一樣可能出問題；自我檢測式詢問使用者當下的狀態，因為我們觀察到辨識力可能和疲勞程度有關。題目取材自真實的社群事件，每週更新。

即時內容健檢：讓使用者把看到的內容丟入APP，收到關於這則內容可能用了哪些設計邏輯的說明。格式包含話術辨識、心理機制說明、具體建議，以及一句比較輕鬆的鼓勵語。這個功能的假設是：辨識能力如果能在「剛好看到的當下」被觸發，效果可能比事後回想更好。

每日觀察紀錄：讓使用者記錄每天在網路上的發現，支援拍照與圖片去背。設計靈感來自記帳APP的邏輯，希望讓記錄這件事本身有一點樂趣，而不是義務。

心情抒發空間：嘗試透過關鍵詞偵測辨識使用者的當下需求，分三個層次給予回應。一般壓力給溫暖的短回應；持續低落的狀態給心理學語錄或提示；如果出現高風險關鍵詞，立即提供具體的諮商資源，但是視與識不是心理諮商的替代品，我們想做的是不讓使用者在低落的時候完全沒有地方說話。

可疑店家回報平台：讓使用者上傳疑似偷拍、衛生不佳或強迫消費的店家資訊，通過審核後公開。這個功能的挑戰在於如何防止平台成為惡意爆料的管道，我們目前的做法是要求附上照片與具體說明、人工初審、以及公開後開放補充與異議。

工具二「揪抖！」LINE Bot：嘗試服務家中長輩。傳入可疑訊息截圖後，希望給出的不只是「這是詐騙」的是非判斷，而是解釋這則訊息用了什麼設計、為什麼讓人想相信。我們的假設是理解「為什麼差點相信」，對下一次的保護力也許比單純告知結論更強。

全國國高中與大專院校：

APP設計為免費下載，不受地域限制。第一階段以高雄市為試點起點，從學校出發，預計學生150至200人，作為課題設計與使用者體驗的初步驗證場域。第二階段再視資料狀況，逐步向鄰近縣市的國高中輔導課與生命教育課延伸，目標於2026年底前累計5所所合作學校、完成500名學生抽樣。

在地社區：

計畫畫與高雄市3個社區發展協會及2間日照中心合作，服務對像以55歲以上長輩為主。具體做法是揪抖！的使用方式巴基斯坦社區每月已有的固定全民或健康講座，由現場工作人員指導示範如何傳送可疑截圖，除其他安排課程要求長輩自行學習。第一年服務300位長輩，採集使用回饋後評估是否擴展至更多社區記錄點。可疑店家回報平台同步開放社區使用，作為當地消費安全資訊的補充管道。

壹、解決方法與關鍵技術

1.雙維度內容分類框架：把數位內容分成操縱型和價值型兩個維度。操縱型包含情緒勒索、社會比較、緊迫感製造、假權威背書、求職誘騙五種；價值型包含草根生活智慧、可驗證資訊、真實經驗分享三種。這個分類架構同時支撐測驗題目設計、即時健檢判斷和揪抖！的話術分析。

2.真實時事題庫：題目從真實的社群事件轉化而來，並跟著時事更新。使用者也可以提交自己遇到的案例，通過審核後加入題庫。這個機制的價值在於，台灣在地的詐騙話術更新速度很快，靠人工更新的速度很難跟上，讓使用者一起共建也許是比較可行的方向。

3.台灣在地話術資料庫：記錄每一種詐騙話術的觸發條件、心理機制與在地真實案例，並轉化成一般人理解的語言。這和現有AI查詢工具的差別，在於在地脈絡和時間軸。

4.個人化易受騙輪廓：完成數次測驗後，APP嘗試生成使用者的個人數位風險輪廓，例如對緊迫感型內容的抵抗力較低，或在疲勞狀態下更容易相信假權威。這個功能的假設是：知道自己對哪種設計比較容易有反應，也許比知道詐騙的一般特徵更有用。

貳、計畫目標

第一年（2026）驗證期：在5所學校推廣，目標累計500名學生完成測驗；完成APP第一版五個模組；嘗試達成首筆課程授權費；揪抖！目標服務300位長輩；與縣市政府洽談防詐宣導合作；與教育部探索數位素養學習時數認證的可能性。

第二年（2027）商模期：加入定期健檢訂閱功能，嘗試從單次工具轉型為持續性的服務。大學訂閱目標擴展至10所，逐步推展國高中合作與企業版，希望年末接近損益平衡。

第三年（2028）擴張期：APP使用者目標突破20萬人次，服務長輩超過1萬人，機構訂閱用戶達50個。若數據足夠，嘗試向教育部與數位部提交政策建議書，並評估東南亞合作的可行性。

以上數字都是目標，不是承諾。我們更在意的是第一年能否從真實使用者身上得到有意義的回饋，讓我們知道哪些設計是有效的、哪些需要大幅調整。

參、可行性分析

台灣每年投入數億元在防詐騙宣導，2024年詐騙財損仍超過88億元。

問題不用宣導的力量，只要介入接收的時機。課堂講授讓你知道詐騙的特徵，但當你深夜一則措辭親切的訊息，那個知識不一定能在三秒內被提取出來。視與識選擇在最接近真實判斷的那個時刻介入，用戶滑到可疑內容、長輩收到詢問信息的瞬間。

持續回訪的問題，我們設計了四個相互強化的：每日觀察讓用戶累積專屬自己的記錄留、測驗每週回顧補充上編輯精選，回訪有感而不只是期待義務；定期健檢訂閱給回訪一個性的製度的節奏；個人化易存在受騙讓每個用戶只有一部分這裡的數據，隨使用次數越來越準確，讓使用次數越來越準確，讓每個用戶只有一部分這裡的數據，隨使用次數越來越準確，讓自然的存留動機。

Bulger & Davison 2018數位素養介入研究，以接近真實的威脅設計的介入方式，完成能力提升通常在10至25%之間，並與傳統課堂講授的成果。工具二三年目標服務1萬位長輩、協助查核3萬次相關消息，以至長輩每年挽救避免損失2萬元，三年繼續避免詐騙財損約2萬元。

肆、商業模式

核心邏輯：我們希望機構採購的不只是一個單次測驗工具，而是一份持續追蹤的數位健康服務。單次測驗給的是一個快照，定期健檢給的是一條趨勢線，後者對學校和政府單位做成效評估的用處應該更大。

學校年度訂閱：年費6萬元：全校不限人數使用APP、每季群體數位素養分析報告、課程嵌入授權、教育部數位素養學習時數認證申請協助。

政府防詐採購：每縣市年費30-50萬元：居民免費使用揪抖！、每季防詐介入成效報告、可疑店家回報平台在地化部署、年度防詐政策建議書。

個人訂閱：年費699元：個人進度追蹤、今日觀察完整回顧、每週編輯精選、每季一張在地合作商家優惠券。

在地商家認證合作：店家付年費加入認證，換取APP使用者的消費導流。

補助收入：教育部媒體素養推廣計畫、內政部防詐宣導補助、衛福部青年心理健康促進計畫三條補助線並行申請，第二年起逐步降低對補助的依賴。