林稚翔設計顧問有限公司

林稚翔設計—企業品牌的視覺譯者

回歸原點 轉個彎再出發

踏進林稚翔的辦公室，滿滿的書籍陳列眼前，他公司名為「設計顧問」，很多人好奇，這是一家什麼型態的公司？林稚翔解釋，有美感、懂設計只是基礎，我們必須當客戶的左右手，一起對話、討論方向，再用設計方法解決問題，才是客戶真正需要的設計師，設計顧問以客觀的角度診斷現況，再給予客戶適當的建議，除解決現況問題之外，也包含更具遠見的未來發展，所以有效益的溝通及市場洞察是必備的能力。品牌或是企業形象的建立，要能成功烙印在消費者心中，抓住市場眼球，鮮明的品牌個性與風格往往是必要關鍵！接觸過林稚翔的人只要有建立品牌或重塑形象的起心動念，總會第一個想到他，因為他能從中協助各個面向、提供明確建議，從無到有的陪伴。

換個角度接案 細水長流

從單純的設計執行者，轉型為「設計顧問」重新出發，林稚翔最常問客戶的開場白是「為什麼要做這個？」其實他早期接案也會這樣問，但總是只聽客戶簡介，鮮少進一步替客戶思考若要解決問題，是否只能如客戶所說的方式才能解決？有沒有更好的方式可以建議客戶？而現在的林稚翔接案前會先深入了解客戶的需求及診斷現狀與定義問題，達成共識後，才會開始設計工作。如有需要也會親自走訪各門市，用顧客的角度觀察企業風格與呈現的視角，他看的問題並不侷限於設計，「換個角度思考，如果能幫助客戶賺更多錢，就越有需求，也越容易支付合理的設計費用，不論業務是否由我們承接總是嘉惠於設計圈，就算用輪的，有一天也會輪到我。」如此互利互惠的多贏思考模式成就全新的「林稚翔設計」。

商業模式重新思考

    進入「微型及個人事業支援與輔導計畫」後，促使林稚翔將新的接案模式導入，聚焦於核心業務的經營，同時將尋求外部資源支援非核心業務。此外在行銷工作上，除了需要妥善整理過去的實績，作為向潛在顧客訴求的賣點，同時亦應思考如何以成本最低的方式進行接觸潛在顧客，擴大現有的客戶基礎，確實提升未來的績效表現。中期規劃上，建議個案可以將現有的設計服務業務加以擴充，向下延伸到整合行銷方案的擬定與執行，提供顧客更完整的服務。然而欲達到此一目標，需要思考的議題在於如何補足目前所缺乏的知識與能力，一方面在於系統性內外部分析能力的建立，亦即如何善用各種分析工具進行資料及資訊的彙整，有效支援提案品質；另一方面則需要逐步補強整合行銷傳播的相關知識，將提案的內容逐漸由單純的視覺設計擴大到整體行銷方案的提出。

不只設計 更是專業顧問