內容說明
‧ 課程名稱:【台北場】生成式AI人力資源實務應用管理師認證班
‧ 課程地點:台北 │ 中國文化大學建國分部(台北市大安區建國南路二段231號)
‧ 開始日期:2024/10/06
‧ 結束日期:2024/11/17
‧ 課程時間:周日09:00~16:00
‧ 上課時數:7天共42小時
‧ 費 用:會員價15500/非會員價17500
【課程前言】
隨著企業擴大採用人工智慧技術,IBM執行長阿溫德•克里希納指出,特別是人力資源部門將首先受到AI的影響。他認為,生成式AI能夠釋放人資領域數千小時的勞動密集型任務。這不僅能提高人資團隊的效率,還能讓人資專注於更具策略性的任務。
世界經濟論壇(WEF)預測,隨著AI技術的發展,未來將有1,400萬個工作消失。許多企業因此正在重新評估員工的技能需求,其中「有效使用AI工具的技能」甚至比寫程式能力更受重視。這顯示出企業對於能夠操作和理解AI工具的員工需求增加,特別是在人力資源部門。
本認證課程專為HR人資專業人員提供全面的生成式AI應用知識,涵蓋從基本認識到實際應用。由資深人資顧問 蘭堉生老師主講,通過本課程,學員將了解如何利用生成式AI提高招募效率、優化面談技巧及流程、如何有效降低離職率,並設計符合市場的薪資水平和績效評核管理系統。本課程結合理論講解與實際操作,幫助學員在實務中靈活運用生成式AI技術,成為熟練掌握AI工具的企業人資,提升企業的整體效能,並在數位轉型的浪潮中領先一步!
★請學員自備筆電或平版,以利實務操作且容易切換畫面。
【課程效益】
1、掌握生成式AI的基本原理及應用場景,了解其在HR領域的潛力。
2、提升招募流程的效率與準確性,通過生成式AI自動生成工作說明書和需求分析。
3、學習如何利用生成式AI輔助招募面談,提高面談質量與一致性。
4、深入了解生成式AI在降低離職率和新人輔導中的應用,制定更有效的保留策略。
5、掌握生成式AI在薪資制度設計及績效管理中的應用,提高企業管理的透明度和公平性。
6、掌握生成式AI在員工關係管理、企業文化量測及主管領導力評測中的應用,促進企業內部協作與企業文化建置。
【課程特色】
1、全面覆蓋生成式AI應用:從基礎認識到高級應用,涵蓋生成式AI在HR各個環節中的應用。
2、實務導向:通過實例演練和討論,幫助學員將理論知識應用到實際工作中。
3、互動性強:課程設計包括大量的演練與討論環節,促進學員之間的交流與合作。
4、名師指導:由經驗豐富的專業講師授課,提供深入的知識講解和實務指導。
5、實用工具介紹:介紹並演示各種生成式AI工具在HR管理中的具體應用,幫助學員迅速上手。
【適合對象】
1、企業人資:希望提升自身技術水平,掌握生成式AI應用技巧的HR從業者。
2、招募主管:希望優化招募流程,提高招募效率與質量的企業招募負責人。
3、人力資源戰略規劃者:致力於制定和實施人力資源戰略規劃,並希望利用AI技術提升戰略效能的HR戰略規劃者。
4、企業高階主管:希望深入了解生成式AI對企業人力資源管理的影響,並在企業內部推動技術應用的高層管理者。
【課程大綱】
第一週 從對生成式AI概念、指令應用到生成工作說明書
■ 講師:協會講師群
【上午】對生成式AI必備的認識與理解
一、大數據與AI
二、AI有幾種?
三、有哪些生成式AI?
四、生成式AI可生出哪些?
五、你希望生成式AI可以幫你生出哪些?
六、莫衷一是的生成式AI指令格式
七、生成式AI指令原則
八、生成式AI指令模式
九、生成式AI指令演練
十、生成式AI指令優劣比較
十一、演練
【下午】生成式AI在工作說明書上的實務應用
一、工作說明書的種類?
二、工作說明書的實務應用檢討
三、企業需要什麼樣態的工作說明書?
四、實務應用工作說明書需求分析演練
五、生成式AI生成工作說明書演練與討論
六、比較生成式AI生成工作說明書的資料內容
七、工作說明書的資料內容需要哪些?
八、深度解析生成式AI生成內容—如何補充生成式AI的可能不足?
九、進階演練與討論
第二週 生成式AI在招募與面談上的實務應用
■ 講師:協會講師群
【上午】生成式AI在招募流程上的實務應用
一、公司招募的實務起點
二、企業招募實務流程分析
三、生成式AI可以協助哪些企業招募流程
四、企業招募流程實務差異比較
五、從企業招募流程差異分析到需求分析
六、企業招募流程需求分析到生成式AI生成需求內容
七、生成式AI生成需求內容演練與討論
【下午】生成式AI在招募面談上的實務應用
一、生成式AI對HR的面談將有哪些具體協助?
二、生成式AI對HR面談協助的演練
三、生成式AI對用人單位主管的面談將有哪些具體協助?
四、生成式AI對用人單位主管面談協助的演練
五、後生成式AI時代對HR招募面談的挑戰
六、後生成式AI時代對用人單位主管招募面談的挑戰
七、如何面對並破解後生成式AI時代對HR與用人單位主管招募面談的挑戰
八、生成式AI對HR與用人單位主管的進階應用演練
第三週 生成式AI在離職管理、新人輔導與薪資制度設計上的實務應用
■ 講師:協會講師群
【上午】生成式AI降低離職率/新人輔導面談上的實務應用
一、HR與用人單位主管面對的員工離職率難題
二、員工離職的四大種類(自願、非自願、新人交叉)
三、一般企業的員工離職實務程序
四、從員工離職實務程序深度解析生成式AI可能提供之協助?
五、第一類員工離職與生成式AI實務應用
六、第一類員工離職與生成式AI應用實務演練與討論
七、第二類員工離職與生成式AI實務應用
八、第二類員工離職與生成式AI應用實務演練與討論
九、第三類員工離職與生成式AI實務應用
十、第三類員工離職與生成式AI應用實務演練與討論
十一、第四類員工離職與生成式AI實務應用
十二、第四類員工離職與生成式AI應用實務演練與討論
【下午】生成式AI薪資制度與架構規劃設計上的實務應用
一、薪資制度與架構個包含哪些?
二、有哪些薪資制度與架構需求的迫切需求?
三、生成式AI生成薪資調查報告?
四、生成式AI生成工作評價結果?
五、生成式AI可以生成哪些薪資項目?
六、生成式AI生成薪資項目:演練與討論
七、生成式AI生成生成薪資制度
八、生成式AI生成薪資制度:演練與討論
九、生成式AI可以生成薪資架構
十、生成式AI生成的薪資架構:演練與討論
十一、生成式AI生成生成哪些獎金制度?
十二、生成式AI生成獎金制度:演練與討論
第四週 生成式AI在績效與問題員工管理上的實務應用
■ 講師:協會講師群
【上午】生成式AI在主管績效面談上的實務應用
一、HR在主管績效面談面對的瓶頸與難題
二、生成式AI可以提供哪些績效面談重點?
三、生成式AI可以提供哪些解決方案?
四、企業內部績效管理/考核問題分析
五、企業內部績效管理/考核問題深入解析與討論
六、企業內部績效管理/考核問題的分類與討論
七、生成式AI可對HR的協助有哪些?
八、生成式AI有哪些可能對用人單位主管的協助?
九、生成式AI對用人單位主管協助的實務演練與討論
十、生成式AI發揮功能還有哪些必要的配套措施?
十一、規劃配套措施的演練與討論
【下午】生成式AI在主管面對問題員工處理的實務應用
一、主管經常面對哪些問題員工(案例)?
二、主管經常面對問題員工如何應用生成式AI
三、主管經常面對問題員工應用生成式AI演練與討論
四、從星星之火可以燎原分析問題員工階段
五、生成式AI在問題員工初始階段可以提供哪些協助?
六、生成式AI在問題員工初始階段可以提供哪些協助演練與討論
七、生成式AI在問題員工萌芽階段可以提供哪些協助
八、生成式AI在問題員工萌芽階段可以提供哪些協助演練與討論
九、生成式AI在問題員工快速成長階段可以提供哪些協助
十、生成式AI在問題員工快速成長階段可以提供哪些協助演練與討論
十一、生成式AI在問題員工嚴重階段可以提供哪些協助
十二、生成式AI在問題員工嚴重階段可以提供哪些協助演練與討論
第五週 生成式AI在領導力評測與人力盤點上的實務應用
■ 講師:協會講師群
【上午】生成式AI對企業主管領導力評測的實務應用
一、企業主管領導力評測的概念
領導力理解程度及重點分析
領導力評測的方法與工具
二、企業主管領導力評測的實務需求分析
概念上的領導力 vs. 實戰上的領導力
膚淺的領導力評測 vs. 深度的領導力評測
三、生成式AI在企業主管領導力評測可能提供哪些協助?
四、生成式AI在企業主管領導力評測可能提供協助的實務演練
五、從實務演練看企業領導力評測的問題與瓶頸
六、如何提升領導力評測的效度?
七、生成式AI提升領導力評測的效度的提升協助
八、生成式AI提升領導力評測的效度提升實務演練與討論
【下午】生成式AI在企業人力盤點的實務應用
一、人力盤點的種類及重點
二、生成式AI在『量』的人力盤點下、可提供哪些協助?
三、生成式AI在『量』的人力盤點下、可提供協助的實務演練與討論
四、生成式AI在『質』的人力盤點下、可提供哪些協助?
五、生成式AI在『質』的人力盤點下、可提供協助的實務演練與討論
六、生成式AI對企業執行人才管理專案、可提供哪些協助?
七、生成式AI對企業執行人才管理專案、可提供協助實務演練與討論
八、生成式AI對企業執行接班人計畫專案、可提供哪些協助?
九、生成式AI對企業執行接班人計畫專案、可提供協助實務演練與討論
第六週 生成式AI在訓練發展、員工關係與企業文化上的實務應用
■ 講師:協會講師群
【上午】生成式AI在訓練課程設計的實務應用
一、從TTQS的PDDRO談起
二、訓練效益評估的概念
主管培訓課程設計的實務盲點
三、主管培訓課程 vs. 企業專業/技術課程設計的特殊屬性
四、生成式AI在不同階層主管培訓課程設計實務應用演練與討論
五、個別企業在專業/技術課程設計的需求/可行性分析
六、個別企業在專業/技術課程設計的必要配套措施
七、生成式AI在個別企業專業/技術課程設計上對HR/訓練單位的協助
八、生成式AI在個別企業專業/技術課程設計上對HR/訓練單位協助的實務演練與討論
九、生成式AI在個別企業專業/技術課程設計上對內部講師的協助
十、生成式AI在個別企業專業/技術課程設計上對內部講師協助的實務演練與討論
【下午】生成式AI在員工關係管理/企業文化量測的實務應用
一、企業如何定義員工關係?
二、企業面對哪些員工關係的實務需求?
三、員工關係實務需求分析的演練與討論
四、個別企業對員工心聲調查的實務需求分析
五、生成式AI在員工心聲調查可提供哪些協助?
六、生成式AI在員工心聲調查可提供協助之演練與討論
七、生成式AI在企業文化量測可提供哪些協助?
八、生成式AI在企業文化量測可提供協助之演練與討論
九、生成式AI在企業文化建構上的可能協助?
十、生成式AI在企業文化建構上可能協助的初階演練與討論
十一、生成式AI在企業文化建構上可能協助的高階演練與討論
第七週 E生成式AI在HR實務應用-案例簡報+口試+上機實務操作
(請學員務必帶筆電或平版,以利考試操作)
■ 講師:協會講師群
【講師介紹】
■ 講師:蘭堉生 老師
■ 現任:訊連科技股份有限公司人力資源部首席顧問
■ 經歷:
1、華晶科技人力資源處 副總
2、花旗銀行人力資源處 協理
3、科林研發科技公司人資處經理
■ 專長課題:
職能與績效管理、人力資源管理、生涯發展、人力盤點、企業文化、訓練發展、離職管理、人才管理、策略規劃、員工關係、薪資福利
■ 授課經歷:
資生堂、旺旺食品、旺宏電子、華南產險、台灣松下、宇瞻科技、元大金控、台銀人壽、君鴻飯店、 綠點科技、技高科技、安聯人壽、南陽實業、保瑞製藥等數百家知名企業
■ 輔導經歷:
博客來、上銀科技、中華電信、大眾銀行、永豐金控、長春石化、訊連科技、聯華電子、佳能企業、桃園機場、明碁電通、第一金人壽、凌巨科技、陽光基金會、旭聯科技、台美檢驗等數百家知名企業
‧ 連絡電話:台北(02)2748-5188/台中(04)3506-0841
‧ 注意事項:
◎開課日前第十五日之前報名繳費可享優惠500元!
◎1111人力銀行VIP會員可享95折優惠!
◎免費提供便當及茶水;費用含課程教材
◎課程電子發票皆於課前電郵交予學員,如需紙本發票則於課程現場交予學員。
◎團體報名須於開課日7天之前完成報名繳費,才能享有團報優惠喔
◎以上優惠方案恕不重複!
◎課程內容協會保留更動之權利!
◎凡參加過本認證班的學員(無論是否通過認證),都可以單堂 1,000 元的優惠價格,選擇同一認證系列中想要複習或加強的課程,機會難得,敬請把握!