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[課程]員工心理輔導人員認證班

  • 網站連結:https://www.hr.org.tw/cla...
  • 開始時間:2024-06-16 09:00
  • 結束時間:2024-07-14 16:00
  • 主辦單位:中華人事主管協會
  • 連絡電話:02-27485188
  • 連絡Email:cpea@cpea.org.tw
  • 地       點:臺北市台北市大安區建國南路二段231號
  • 費用性質:收費
[課程]員工心理輔導人員認證班

內容說明

‧ 課程名稱:員工心理輔導人員認證班
‧ 課程地點:台北 │ 中國文化大學建國分部(台北市大安區建國南路二段231號)
‧ 開始日期:2024/6/16
‧ 結束日期:2024/7/14
‧ 課程時間:周日09:00~16:00
‧ 上課時數:5天共30小時
‧ 費  用:會員價9900/非會員價11900

【課程前言】
面對壓力甚鉅的職場環境,不但員工需要具備良好的應變力與抗壓力,企業界更是積極培訓「員工心理輔導人員」,期望能從關懷的角度,正向領導員工,成就雙贏的職場員工關係!身為HR的您,面對員工心理問題時,更需即時有效處理避免演變成危機事件或是悲劇發生,能夠具備心理輔導實務技巧,將是企業與員工間不可或缺的溝通橋樑!

本認證課程由員工諮商心理師 林萃芬專業擘畫,在歷經超過百家企業輔導及員工輔導經驗後,以實務角度規劃企業必備的心理輔導技巧!身為人資主管該如何處理員工的抗拒心理,以避免影響公司營運?如何協助新進同仁快速融入工作環境,以提高留任率?面對情緒起伏大,或有憂鬱傾向的員工,該如何處理才能讓員工全力達成工作目標?除了解決壓力問題外,人資人員更要具備員工輔導的能力,才能激勵員工士氣,引導員工正向思考,營造成功的團隊共識氣氛,進而為企業創造更高的團隊績效!


【適合對象】
1、企業主及HR
2、主管及儲備幹部
3、職護人員
4、需要處理顧客情緒的服務人員


【課程大綱】

第一週【上午】認識自我情緒與EQ管理
■ 講師:協會講師群

1、認識自己的情緒直覺
  -EQ自我檢測量表
  -你是左腦人還是右腦人

2、情緒管理-科學篇
  情緒與身心健康
  情緒與職涯表現

3、情緒管理-認知篇
  -非理性思考與情緒:分組操作演練
  -如何作快樂情緒的主人?

4、情緒管理-行動篇
  -心律呼吸法:介紹與演練
  -情緒彩虹:介紹與演練

第一週【下午】職場壓力管理與紓解調適
■ 講師:協會講師群

1、壓力管理-認知篇
  -壓力的迷思與事實
  -壓力自我檢測DIY
  -你比壓力更SMART

2、壓力與身心疾病的關係-實用篇
  -壓力身心疾患
  -心理與精神醫療資源

3、壓力管理-行動篇
  -原來是溝通風格惹的禍
  -活動分組演練與分享討論
  -肌肉漸進放鬆法:介紹與演練
  -引導冥想法:介紹與演練

第二週【上午】新進員工的心理輔導技巧
■ 講師:協會講師群

1、協助新同仁適應公司環境的輔導技巧
2、建立信任感的輔導技巧
3、增加新同仁安全感的輔導技巧
4、處理新同仁「孤立感」的最佳解藥
5、新同仁流失的可能原因解析
6、實際案例分享與輔導技巧演練

第二週【下午】處理員工抗拒的心理輔導技巧
■ 講師:協會講師群

1、了解不同的人格特質
2、認識抗拒與防衛心理
3、了解員工的自卑情結
4、化解員工抗拒情緒的輔導技巧
5、處理員工抱怨的輔導技巧
6、實際案例分享與輔導技巧演練

第三週【上午】化解員工衝突的心理輔導技巧
■ 講師:協會講師群

1、冰山理論與溝通要素
2、五種常見的溝通模式
3、增進溝通的輔導策略
4、探索的輔導技巧
5、產生衝突的情境
6、辦公室人際競爭型態
7、面對衝突的反應行為
8、效果不彰的衝突處理方式
9、化解衝突的輔導策略
10、處理衝突的輔導技巧
11、實際案例分享與輔導技巧演練

第三週【下午】轉化同仁情緒的心理輔導技巧
■ 講師:協會講師群

1、如何聰明的運用情緒
2、認識工具性情緒
3、避免被同仁情緒勒索
4、情緒勒索者的特質
5、確認適應不良的情緒
6、協助同仁轉化情緒的輔導處理策略
7、協助同仁練習正向表達情緒
8、實際案例分享與輔導技巧演練

第四週【上午】員工身心危機處理實務
■ 講師:協會講師群

1、從外在行為洞察員工的心理困擾
2、員工自我傷害的警告訊號
3、員工自傷處理原則
4、增強員工能量的輔導技巧
5、鬆動員工負面想法
6、員工協助方案
7、成人憂鬱症、躁鬱症、恐慌症的介紹
8、實際案例分享與輔導技巧演練

第四週【下午】激勵員工士氣心理輔導技巧
■ 講師:協會講師群

1、增進員工的自我效能
2、達成目標的輔導策略
3、引發希望的輔導技巧
4、肯定員工的輔導技巧
5、目標再確定並穩定同仁的改變
6、實際案例分享與輔導技巧演練

第五週 筆試+實務案例演練
■ 講師:協會講師群


【講師介紹】

■ 講師:林萃芬 老師

擁有諮商心理師的證書,多年來推廣心理學不遺餘力,除了「洞察人心」系列書籍獲得數十萬讀者的熱烈迴響外,更為企業量身打造「員工心理輔導技巧」、「員工心理健康管理師」的課程,協助企業提振員工的自我效能。

為什麼她可以橫跨企業界與心理諮商界?事實上她曾經擔任文化及服務業顧問近十年,她表示:這是個心理學時代,我們每個人都需要鍛鍊強健的「心理肌力」,擁有良好的心理技能,能夠鎮定地處理突發的危機事件,自信地表現專業能力,及時消化壓力,做好心理能量管理,讓我們的潛能做最大發揮。

■ 現任:

1、德精神科診所諮商心理師

2、東吳大學兼任講師

3、中華人事主管協會講師

■ 學歷:國立台北教育大學 心理與諮商研究所 碩士

■ 經歷:
1、「師範大學」兼任諮商心理師
2、青少年自我挑戰營 督導
3、多家知名企業顧問
4、新女性雜誌主編
5、希代出版企劃總監
6、諮商心理師公會全聯會媒體公關主任
7、「松德診所」諮商心理師
8、「聯合心理諮商所」諮商心理師
9、實踐大學博雅學部 兼任講師
10、交通大學推廣部講師
11、「台北張老師中心」特約講師

■ 專長課題:企業及生涯諮商 / 身心減壓 / 自我探索 / 人際溝通 / 夢工作隱喻治療 / 感情諮商 / 注意力不足輔導 / 金錢教育訓練課程 / HRV情緒儀

■ 證照:
1、諮商心理師證書
2、教育部講師證書
3、中國國家一級心理諮詢師
4、中國國家一級企業培訓師

■ 著作:
1、鍛鍊心理肌力:15項心理鍛鍊,擺脫那些職場與人際間的控制、害怕、停滯、危機與焦慮 (時報出版/2018)
2、上班不懂這些事,只能永遠當C咖—上班族必備的職場應對心理學(方智出版)
3、小心,慣性洩露個性(方智出版)
4、從外在行為洞察人心(方智出版)
5、從說話模式洞悉人心(方智出版)

■ 媒體:
* 2004~~2008 警廣「一路愛相隨」單元主講人
* 2004~~2016 中廣「媒事來哈拉」節目「感情路線圖」單元主講人
* 擔任三立電視「黃金七秒半」、「美人記者會」、超視「今夜女人幫」、中天「今晚哪裡有問題」、「康熙來了」、東風「桃色蛋白質」、超視「命運好好玩」、「新聞挖挖挖」、「得獎的事」「非關命運」、「姊妹淘心話」、「上班這黨事」、「醫師好辣」、「金牌大健諜」等節目專家來賓。


‧ 連絡電話:台北(02)2748-5188 /台中(04)3506-0841
‧ 注意事項:
  ◎開課日前第十五日之前報名繳費可享優惠500元!
  ◎1111人力銀行VIP會員可享95折優惠!
  ◎免費提供便當及茶水;費用含課程教材
  ◎課程電子發票皆於課前電郵交予學員,如需紙本發票則於課程現場交予學員。
  ◎團體報名須於開課日7天之前完成報名繳費,才能享有團報優惠喔
  ◎以上優惠方案恕不重複!
  ◎課程內容協會保留更動之權利!
  ◎凡參加過本認證班的學員(無論是否通過認證),都可以單堂 1,000 元的優惠價格,選擇同一認證系列中想要複習或加強的課程,機會難得,敬請把握!

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