鼎恒數位科技股份有限公司

打造一體化人資雲端平臺 加速企業人資數位轉型

鼎恒數位科技股份有限公司結合人文管理與數位科技，創新一體化人資雲端平臺，目前擁有逾數十萬名用戶使用人資雲端服務，協助完善企業人資管理，提升企業競爭力。

 「人才是企業最重要的資產，」但臺灣企業普遍缺乏完整的人資管理機制，大多企業仍認為人資的工作內容局限在人事行政管理、排班考勤及薪資結算的行政庶務，忽略人力資源在企業中能發揮的重要價值。「臺灣企業推動數位轉型時，人資部門資訊化程度總是最弱，可以看出臺灣企業對人資部門不夠重視。」曾任職於台積電人資單位的鼎恒數位科技（以下簡稱MAYO）創辦人暨執行長簡士評認為，如果可以透過科技，讓規模大小不一的企業都用最低成本、簡單快速的建立數位化人才管理，相信可為企業發展，扎下一根穩固的基柱。

懷抱這樣的使命，簡士評毅然決然放棄科技業的高薪工作，在102年成立鼎恒數位科技，專注於人資雲端服務的開發，期能以自身長達15年的人資工作經歷及資訊背景，結合人文管理與數位科技，打造「軟體即服務」（Software as a Service，SaaS）的人資平臺，致力於普及資訊科技在人力資源管理上的應用，協助企業強化人才力、提升競爭力。

重視研發 創新SaaS人資雲端服務

國內企業較常用來進行內部系統布署的傳統地端系統（On-Premises），較雲端服務缺少高彈性、行動化及數位化，此外，地端系統須額外購買設備、機房、甚至花費人力維護成本，以及每年版本更新也需費用，而雲端服務完全省去上述執行與成本，即可確保用戶享有最新版本與功能。「人資雲端化可為企業帶來更大綜效，包含跨組織/集團管理、行動化作業、後續數據分析等。」簡士評回想當時創業的想法，認為人資將迎來與科技結合的時代，推動企業人資的數位轉型，使其能實現自助服務、個人化的工作體驗，相信人資系統雲端化終會有普及的一天。

 因此，MAYO自102年成立以來，即堅持開發技術難度較高的多租戶服務（Multi-Tenancy），並於人資領域一舉開創「共享機制+產品標準化+訂閱制」HR SaaS新模式，提供Apollo雲端人資系統，接著不斷優化平臺與服務，之後又陸續開發出「STAYFUN員工福利整合平臺」、「Lasso招募與測評工具」等完善企業人資管理的新服務，建立強大的產品服務力。

 「我們不只是做軟體、把系統服務放上雲端，而是真的要做一家雲服務公司，」簡士評說，要做到真正的雲端服務公司，得不斷投入龐大的研發能量，所以目前全公司員工數之中，超過一半都是R&D，充分展現MAYO對於專業技術人才及研發團隊的重視。

高達95%續約率的人資雲服務

透過模組化服務開發，MAYO協助各種產業、不同規模企業，快速導入一體化的人資管理平臺。「最大到員工上萬人的大企業、最小到只有3人的新創公司，都可快速導入Apollo。」簡士評強調，MAYO已成功協助如杏聯醫學科技、快時尚餐飲、夏姿運動、電獺股份有限公司等，服務產業橫跨醫療科技、餐飲服務業、零售業、製造業，客戶數已超過800家，並創下高達95%續約率。

在國內打下亮眼成績之後，MAYO在海外市場的拓展也如火如荼的展開。目前MAYO在上海、越南設有辦事處，並將服務推到東協、港澳、兩岸等亞洲國家，其自行開發的Apollo雲端人資系統、Lasso招募與測評工具，以及經銷國際級產品Cornerstone人才發展解決方案，也已逐步推廣至中國及越南，尤其越南市場的客戶正快速增加中，包括越南世界銀行等大型金融機構，都已經採用MAYO的服務。

談起國際布局，簡士評坦言並不容易，因為各國法規不同，MAYO進入其他國家時，必須有人可以做好法規依循，才能把服務推廣出去。但相對而言，因為競爭門檻高，對手也較少，尤其MAYO已經在臺灣站穩腳步、做到第一，未來在MAYO不斷創新服務的堅持之下，勢必可以穩居東南亞人資雲服務的寶座。MAYO優異的營運表現及後續發展潛力，使得公司榮獲「110中小企業創育機構發展計畫」破殼而出企業獎項的肯定。

加入育成 連結多方資源、擴大市場推廣

為加速企業成長茁壯，並讓臺灣更多中小企業能夠利用雲端人資平臺，MAYO也於109年進駐國立臺北科技大學創新育成中心。進駐期間，雙方也共同推舉「人資轉型概念與人才管理趨勢」，為新創團隊、中小微型企業建構清晰的人資轉型藍圖。另外，育成中心也協助媒合、對接其他中小企業與創育機構，把MAYO的人資SaaS雲端服務，引介給更多新創或中小企業。

MAYO不僅只是單純的雲端系統商，更著眼於如何運用雲端優勢，提供人力資源完整的服務內容。簡士評以Line為例指出，如果不是雲端時代，Line只會被視為一個即時通訊，但在雲端時代，Line是一個平臺，聚集了人，就可以在平臺上提供各式各樣的服務，MAYO的雲平臺亦然。展望未來，隨著Apollo的企業用戶數從千到萬，甚至往上攀升到十萬、百萬，這個集結數以百、千萬計算的企業員工平臺，服務範圍涵蓋員工體驗各個面向，包含職涯發展、員工福利，提供人力資源完整一體化的服務。