客戶很多，但不知道誰會買？你的客戶資料，真的有在幫你賺錢嗎？
本課程協助營銷與客服人員利用 AI 工具掌握消費者洞察。透過台灣人口與消費大數據，學員將學會如何讓 AI 成為「最懂客人的助理」，從自動化文案創作、顧客流失預測到智慧客訴處理，全面提升 B2C 的溝通效能與轉換率。
上完課，你可以透過AI做到
- 。用AI分析客戶價值（找出真正會買的人）
- 。建立智慧客服，自動回覆、提升效率
- 。設計VIP分群與自動化行銷流程
- 。完成「企業可用」的CRM導入提案
誰適合這堂課
- 。零售業
- 。客戶服務類人才
- 。地方商家經營者
- 。電商經營者
課程資訊
- 。主題：B2C客戶關係管理（台北/線上）
- 。時間：115年7月9日、16日、23日、30日（採虛實混成，共計30小時）
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本課程由 經濟部商業署計畫支持，提供企業與品牌經營者 免費培訓
- 。名額有限，額滿即止
- 。企業團報優先錄取
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02-23328558分機309 蘇小姐