l 課程名稱：處理員工抗拒與新進員工輔導技巧(04-19EC)
l 課程地點：台中 東海大學推廣部（台中市西屯區台灣大道四段1727號）
l 開始日期：2020/10/31
l 結束日期：2020/10/31
l 課程時間：周六09:00～16:00
l 上課時數：6小時
l 費 用：會員價3200；非會員價3800
l 課程介紹
面對壓力甚鉅的職場環境，不但員工需要具備良好的應變力與抗壓力，企業界更是積極培訓「員工心理輔導人員」，面對員工心理問題時，若能具備心理輔導實務技巧，就能即時有效處理避免演變成危機事件！本課程由專業員工諮商心理師進行規劃，在歷經超過百家企業輔導及員工輔導經驗後，以實務角度解析企業必備的各項員工心理輔導技巧，期望能從關懷的角度，正向領導員工，成就雙贏的職場員工關係，進而為企業創造更高的團隊績效！
l 課程大綱
【上午】新進員工的心理輔導技巧
1、協助新同仁適應公司環境的輔導技巧
2、建立信任感的輔導技巧
3、增加新同仁安全感的輔導技巧
4、處理新同仁「孤立感」的最佳解藥
5、新同仁流失的可能原因解析
6、實際案例分享與輔導技巧演練
【下午】處理員工抗拒的心理輔導技巧
1、了解不同的人格特質
2、認識抗拒與防衛心理
3、了解員工的自卑情結
4、化解員工抗拒情緒的輔導技巧
5、處理員工抱怨的輔導技巧
6、實際案例分享與輔導技巧演練
l 講師：馬度芸 老師
現任：張老師基金會等知名單位諮商心理師
旭立文教基金會EAP合作講師
中國醫藥學院附設醫院國際交流推廣中心溝通培訓顧問
經歷：哈佛企管暨「管理雜誌」總編輯
行銷雜誌「突破」總編輯
TVBS電視台主播、駐國外特派員、政經組記者
年代電視台財經節目製作人
竹科廣播電台戀愛婚姻及心靈成長節目主持製作
南寮新恩全人發展協會輔導員
鉅微管理顧問公司講師
台中科技大學 兼任講師
專業認證：諮商心理師
專長領域：
職場人際與變革因應、親密關係與衝突處理、
企業主管教練式諮商、同理心培訓企業講師、
主管管理風格之探索
授課單位：
ＩＢＭ、台積電、聯電、上銀、花旗銀行、上海匯豐銀行、Ｐ＆Ｇ、豐田汽車、萬芳醫院、中國醫藥大學附設醫院、上海中醫藥大學附屬醫院、自來水事業處、交通部高工局、國有財產局、行政院人事行政總處公務人力發展學院、天使心、兒福聯盟、生命線…等多家知名單位。
著作：「已婚是種病？為什麼老婆老是講不停，老公總是講不聽」
l 連絡電話：台北(02)27485188 ／台中(04)35060841
l 注意事項
◎開課日前第十五日之前報名繳費可享優惠200元！
◎免費提供便當及茶水；費用含課程教材
◎團體報名須於開課日7天之前完成報名繳費，才能享有團報優惠喔
◎以上優惠方案恕不重複！
◎課程內容協會保留更動之權利！
◎凡參加過本課程的協會會員皆可以1,000元的優惠價重複來上同一門課(上課當天須出示身分證、會員卡以確認為會員本人身份，否則無法進場！)
l 報名須知