免費講座「顧客滿意管理」研討會

本課程將由講師以分享、解說的方式，讓所有學員在課程中理解『顧客滿意管理』對企業永續發展的重要，及組織成員應身體力行的實施方式。解說深入淺出，搭配實際案例及學員模擬互動，更可落實在服務人員日常工作細節中，可以快速形成企業文化，達到顧客服務滿意經營的境界。