銷售人員經常一開口便滔滔不絕，甚至沒有聽眾也如此，因為銷售人員往往都是口才辨給。若此，他們肯定無法與顧客做成生意。若顧客對您所談的內容毫無興趣，常常會感到坐立難安，甚至覺得再多的介紹也是一種煩擾。有此習慣的銷售人員通常一說完“你好”，就開始介紹自家的產品，殊不知，若能讓顧客先談一談他們的需求與問題，反而對雙方都有好處。 在向顧客推薦產品之前，聰明的銷售人員懂得要先提出正確的問題，瞭解對方的需求與選擇標準，再依據這些資訊為其量身制定解決方案。過程中，銷售人員是否懂提問變得非常關鍵! 若銷售人員對積極傾聽與提問技巧相當熟練，自然能從顧客端得到有意義的回應。 本課程將協助銷售人員脫胎換骨改擔任醫生的角色，學會問診的關鍵技巧，從掌握顧客的真正問題與需求所在，精確的對症下藥！ ¯ 藉由深入了解客戶需求建立信任關係 ¯ 學習專業探索發問的技巧，發掘顧客背後真正的問題 ¯ 策略性發掘客戶決策組織與決策者冰山下的需求 ¯ 透過課堂深度演練透視自我面對顧客的訪談缺失
1. 銷售拜訪訪談的致命傷</f
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