105年臺中市創業服務平台-服務模式建立工作坊

開課動機：青年從職人轉變為創業者過程，最容易遭遇的困難除了財務問題之外，如何從幕後轉到第一線與客戶直接互動，透過談話技巧提昇顧客消費力，另一方面也需要提昇青年應對的技巧，以順利度過危機處理，因此本次工作坊特別邀請講師教授「服務模式」如何建立，其中包含「何謂服務管理」、「服務接待禮儀重點」、「產生衝突的溝通語言」，並請學員進行互動演練，席間學員可不定時依照各自創業遇到的困難向講師尋求協助，達到理論與實用兼得的作用。